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Die Sicherheit der Personen hat Priorität. Wenn es verletzte Personen oder den Verdacht auf Verletzungen gibt, rufe 112 an!
Die wichtigen Schritte, um die beteiligten Personen zu schützen, den Vorfall zu dokumentieren und die Behörden, den Versicherer und das Mietwagenunternehmen zu informieren.
Bei einem Unfall, egal ob er leicht oder schwer erscheint, ist es wichtig, Ruhe zu bewahren und besonnen zu handeln. Zunächst prüfe, ob es verletzte Personen gibt, und fordere bei Bedarf Notfallhilfe an.
Das Verfahren hängt von den Umständen des Unfalls, dem Vorhandensein von Verletzten und der Möglichkeit ab, eine einvernehmliche Unfallmeldung zu erstellen. Wenn das Auto gemietet ist, musst du auch das Unternehmen informieren, bei dem du es übernommen hast, und dessen Anweisungen befolgen.
Priorität hat die Sicherheit der Personen. Wenn es verletzte Personen oder den Verdacht auf Verletzungen gibt, rufe 112 an und befolge die Anweisungen des Operators. Gehe nicht davon aus, dass der Unfall geringfügig ist, nur weil die Schäden gering erscheinen.
01 · SICHERHEIT
Prüfe, ob es Verletzte gibt
Prüfe, ob du, die Mitfahrer oder andere beteiligte Personen medizinische Hilfe benötigen. Wenn es Verletzte gibt oder sich jemand unwohl fühlt, rufe sofort 112.
Gib dem Operator die angeforderten Informationen und befolge die erhaltenen Anweisungen. Bewege verletzte Personen nur, wenn eine unmittelbare Gefahr besteht, und verlasse die Unfallstelle nicht.
2. Sichere die Unfallstelle
Achte darauf, dich keiner weiteren Gefahr auszusetzen und die anderen Verkehrsteilnehmer nicht zu gefährden.
- Halte sicher an und schalte die Warnblinkanlage ein.
- Verwende die Warnweste und die Warndreiecke gemäß den geltenden Vorschriften.
- Wenn es Verletzte gibt, verändere nicht die Position der Fahrzeuge und ändere nicht den Zustand des Unfallorts, außer in den gesetzlich erlaubten Fällen oder auf Anweisung der Behörden.
- Wenn es nur Sachschäden gibt, dokumentiere die Situation und gib die Fahrbahn frei, wenn es notwendig und sicher ist, unter Einhaltung des gesetzlichen Verfahrens.
Setze dich nicht dem Verkehr aus, um Fotos zu machen. Wenn der Unfallort gefährlich ist, entferne dich in einen sicheren Bereich und rufe Hilfe.
03 · DOKUMENTE
Fülle die einvernehmliche Unfallmeldung aus
Der freundliche Unfallbericht kann die Abwicklung eines Unfalls mit Sachschaden vereinfachen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Überprüfe vor dem Ausfüllen die Daten der Fahrer, der Fahrzeuge und der Versicherer.
Beschreibe sorgfältig die Umstände des Unfalls, markiere die sichtbaren Schäden und überprüfe das Schema des Ereignisses. Lies das Formular vor der Unterzeichnung und bestätige keine Informationen, die du nicht für richtig hältst.
Wenn keine Einigung besteht oder die Situation nicht den Bedingungen des freundlichen Unfallberichts entspricht, bitte die Polizei um Anleitung.
3. Wann musst du die Polizei kontaktieren?
Wenn der Unfall Personenschäden verursacht hat, rufe die 112 an und befolge die Anweisungen der Behörden.
Bei Unfällen mit ausschließlich Sachschäden kann die freundliche Unfallaufnahme verwendet werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die Parteien zustimmen. Wenn die freundliche Unfallaufnahme nicht abgeschlossen werden kann, musst du dich an die zuständige Verkehrspolizei wenden und dabei die gesetzliche Meldefrist einhalten, in der Regel höchstens 24 Stunden.
Wenn mehrere Fahrzeuge beteiligt sind, auch andere Sachen beschädigt wurden oder Unstimmigkeiten bestehen, gehen Sie nicht davon aus, dass das Formular für die einvernehmliche Unfallaufnahme ausreicht. Bitten Sie die Polizei um Anleitung.
5. Bereiten Sie die erforderlichen Dokumente vor
Je nach Situation können die folgenden Dokumente und Informationen erforderlich sein:
- Der Personalausweis und der Führerschein.
- Der Fahrzeugschein des Fahrzeugs.
- Die Daten der RCA-Versicherungspolice und gegebenenfalls der CASCO-Versicherung.
- Das Formular für die einvernehmliche Unfallaufnahme oder die von der Polizei ausgestellten Dokumente.
- Der Mietvertrag und die Fahrzeugdokumente, falls zutreffend.
Befolge die Anweisungen der Behörden und des Versicherers bezüglich der für den Schadensfall erforderlichen zusätzlichen Dokumente.
07 · DOKUMENTATION DES SCHADENS
Fotografiere die Schäden und notiere die Details
Wenn du dies sicher tun kannst, fotografiere die Schäden an jedem Fahrzeug und den Kontext des Unfalls. Die Bilder können helfen, das Ereignis zu dokumentieren und den Schadensfall zu bearbeiten.
Notiere Datum, Uhrzeit und Ort des Unfalls. Tausche die Kontaktdaten und die Versicherungsinformationen mit den anderen beteiligten Fahrern aus und bewahre die erhaltenen Dokumente auf.
Setze dich nicht in Gefahr, um Fotos zu machen, und veröffentliche keine personenbezogenen Daten der anderen Teilnehmer online.
6. Informiere den Versicherer
Kontaktiere den Versicherer gemäß dem geltenden Verfahren, um den Unfall zu melden und zu erfahren, wie die Schadensakte eröffnet werden muss.
Je nach den Umständen und den bestehenden Policen kann der Prozess die Kfz-Haftpflichtversicherung der verantwortlichen Person oder eine Kaskoversicherung umfassen. Bewahre die Kopien der Dokumente und die Nummer der Schadensakte auf.
Beginne Sie nicht mit den Reparaturen, bevor die Feststellung durchgeführt und die erforderlichen Genehmigungen eingeholt wurden, sofern diese vom Versicherer verlangt werden.
08 · MIETWAGEN
Melde den Vorfall dem Mietwagenunternehmen
Wenn der Unfall einen Mietwagen betrifft, kontaktiere so schnell wie möglich das Unternehmen, bei dem du das Fahrzeug übernommen hast, und informiere es über den Vorfall.
Teile den Ort und die Umstände des Unfalls mit, etwaige Schäden und ob andere Fahrzeuge oder Personen beteiligt waren. Übermittle die verfügbaren Dokumente und relevanten Fotos über den vom Unternehmen angegebenen Kanal.
Bitte um Anweisungen zu den nächsten Schritten, den erforderlichen Dokumenten und der Handhabung des Fahrzeugs. Autorisiere keine Reparaturen auf eigene Faust und prüfe das Verfahren, bevor du das Fahrzeug zu einer Werkstatt bringst.
Wichtig für Mietwagen: Halte dich an den Mietvertrag und die Anweisungen des Unternehmens. Die Pflichten zur Meldung und Bearbeitung von Schäden können vom Vertrag und den Versicherungsbedingungen abhängen.
9. Reparatur des Fahrzeugs
Nach der Meldung des Unfalls folge den Anweisungen des Versicherers und gegebenenfalls des Mietwagenunternehmens zur Feststellung und Reparatur des Fahrzeugs.
Prüfe vor der Reparatur, ob eine Inspektion, zusätzliche Dokumente oder eine Genehmigung erforderlich sind. Wenn das Fahrzeug nicht sicher für die Fahrt ist, setze die Fahrt nicht fort; fordere Pannenhilfe an.
10. Zusätzliche Empfehlungen
Bleib ruhig. Ein Unfall kann stressig sein. Konzentriere dich auf die Sicherheit, kommuniziere respektvoll und befolge die notwendigen Schritte, ohne voreilige Entscheidungen zu treffen. Die Priorität ist die Sicherheit der Personen. Fordere Hilfe unter 112 an, wenn es Verletzte gibt, sichere die Unfallstelle, befolge das gesetzliche Meldeverfahren und bewahre die relevanten Dokumente auf. Bewahre alle Dokumente, Fotos und Kommunikationen mit dem Versicherer oder der Mietwagenfirma auf. Wenn du Fragen zum Verfahren hast, bitte die Behörden oder einen Fachmann für Autoschäden um Anleitung.
Verlasse den Unfallort nicht, ohne deine gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Bei Unfällen mit Verletzten befolge die Anweisungen der Behörden. In allen anderen Fällen befolge das geltende rechtliche Verfahren, bevor du weggehst.