Felhasználási feltételek

AIC Rent a Car autóbérlési szolgáltatásokat nyújt Romániában, az ügyféllel közölt foglalások és feltételek alapján.

A szolgáltatások üzemeltetője a SC AIC NISERV COMPANY SRL, CUI 46332210, a Cégbíróságon J40/11695/2022 számon bejegyezve.

A weboldalon közzétett információk tájékoztató jellegűek. Egy adott bérlésre azok a feltételek érvényesek, amelyeket az adott foglaláshoz közöltek és elfogadtak, a kapcsolódó szerződéses dokumentumokkal együtt.

A foglalások az AIC Rent a Car weboldalán vagy a vállalat által biztosított kapcsolattartási csatornákon keresztül küldhetők be.

A kérelem benyújtása nem tekinthető automatikusan az autó elérhetősége végleges megerősítésének. A foglalás az AIC Rent a Caráltali visszaigazolás közlését követően tekinthető megerősítettnek.

A foglalástól függően a visszaigazolás a következő információkat tartalmazhatja:

• a bérlés időszaka és időtartama;
• a bérelt gépjármű kategóriája vagy modellje, a rendelkezésre állás és a visszaigazolás szerint;
• az átvétel, illetve a visszaadás helye és időpontja;
• a díjszabás, a benne foglalt szolgáltatások és az esetleges további költségek;
• a garancia és a fizetés módja, amennyiben alkalmazandó;
• a szükséges dokumentumok és a bérlés különleges feltételei.

Az ügyfélnek ellenőriznie kell a megadott adatok helyességét, és időben jeleznie kell az érkezési idő, a bérlési időszak vagy a kapcsolattartási adatok esetleges változásait.

Autó bérléséhez az ügyfélnek és a jogosult vezetőknek meg kell felelniük a foglalt járműkategóriára vonatkozóan közölt követelményeknek.

• Az AIC Rent a Car által megadott minimális életkor 21 év.
• A vezetői engedélynek érvényesnek kell lennie, és legalább egy éve meg kell lennie.
• Az ügyfélnek be kell tudnia mutatni a személyazonosság és a vezetési jogosultság ellenőrzéséhez kért dokumentumokat.
• Minden további vezetőt be kell jelenteni és el kell fogadni, mielőtt vezetné az autót.
• A gépjármű kategóriájától vagy a foglalás konkrét helyzetétől függően további feltételek is érvényesek lehetnek.

AIC Rent a Car további információkat vagy dokumentumokat kérhet, amikor ezek az alkalmasság ellenőrzéséhez szükségesek, a törvény és az ügyféllel közölt feltételek keretein belül.

A gépjármű átvételekor az ügyfélnek be kell mutatnia a szerződés megkötéséhez és a bérleti feltételek ellenőrzéséhez kért dokumentumokat.

• érvényes személyazonosító okmány;
• érvényes vezetői engedély;
• az adott foglaláshoz megalapozottan kért egyéb dokumentumok.

A pontos dokumentumok és feltételek az ügyfél helyzetétől és a lefoglalt autótól függően változhatnak. Javasoljuk, hogy az átvétel napja előtt ellenőrizze a követelményeket.

A bérleti díj az autó, a kért időszak, a bérlés időtartama és a megerősített ajánlatban szereplő szolgáltatások alapján kerül meghatározásra.

A megerősítés előtt az ügyfélnek ellenőriznie kell a megadott árat és a foglalására esetleg alkalmazandó további költségeket.

A foglalás feltételeitől függően a költségek magukban foglalhatják – amennyiben ezeket közölték és alkalmazhatók –:

• a bérlési időszak díja;
• az ügyfél által kért kiegészítő szolgáltatások;
• az időszak meghosszabbításához kapcsolódó költségek, ha azt jóváhagyják;
• a használati feltételek megszegésével kapcsolatos költségek, ha azokat szerződés írja elő és a jogszabályok megengedik;
• az adott foglalásra vonatkozóan egyértelműen megállapodott egyéb összegek.

A fizetés módját, a pénznemet, az esetleges előleget és a fizetés időpontját az ajánlatban vagy a foglalás visszaigazolásában közlik.

Minden többletköltségnek szerződéses vagy jogi alapja kell legyen, és az ügyféllel közölt feltételek szerint kell alkalmazni.

A gépjármű kategóriájától és a foglalás feltételeitől függően kaució kérhető. Ennek összegét és a letétbe helyezés módját a bérlés előtt közölni kell az ügyféllel.

A kaució – amennyiben alkalmazandó – a szerződéses dokumentumokban meghatározott szerepet tölti be, és nem tévesztendő össze automatikusan a bérleti díjjal.

Az esetleges garanciából történő visszatartásokat az alkalmazandó szerződéses feltételekkel és a megállapított konkrét helyzettel kell indokolni.

Az ügyfél felelős a szerződés alapján őt terhelő kötelezettségek betartásáért, beleértve az autó megfelelő használatát és az incidensek haladéktalan bejelentését.

Az ügyfél felelősségét, a kizárásokat és a fedezeti limiteket – amennyiben vannak – a szerződés, a kapcsolódó dokumentumok és az alkalmazandó jogszabályok szerint kell megállapítani.

Az átvétel az adott foglaláshoz megbeszélt és megerősített helyen és időpontban történik.

Átvételkor a bérlőt arra ösztönözzük, hogy ellenőrizze az autó általános állapotát, és indulás előtt jelezze az esetleges látható sérüléseket vagy eltéréseket.

• ellenőrizze az autó külsejét és belsejét;
• jelezze az észlelt sérüléseket;
• ellenőrizze az átadott dokumentumokat és tartozékokat, ha vannak;
• kérjen felvilágosítást az autó működéséről és az incidens esetén követendő eljárásról;
• őrizze meg a szerződéses dokumentumokat és a szükséges elérhetőségeket.

A jármű állapotával kapcsolatos minden releváns megállapítást rögzíteni kell az átadáskor közölt eljárásnak megfelelően.

A bérlés időtartama alatt az ügyfélnek körültekintően kell használnia a gépjárművet, annak rendeltetésének és a vonatkozó közúti jogszabályoknak megfelelően.

Az ügyfélnek:

• be kell tartania a közlekedési szabályokat és a gépjárművezető jogi kötelezettségeit;
• a gépjárművet kizárólag a megbeszélt feltételek mellett kell használnia;
• nem engedheti meg, hogy illetéktelen személyek vezessék;
• nem használhatja a gépjárművet illegális tevékenységekre vagy a szokásos használattal összeegyeztethetetlen célokra;
• ne vezessen alkohol, tiltott anyagok hatása alatt, vagy bármely más olyan helyzetben, amelyben a vezetés a törvény által tiltott;
• tegyen ésszerű intézkedéseket az autó lopás és károsodás elleni védelme érdekében;
• haladéktalanul értesítse az üzemeltetőt baleset, meghibásodás vagy a jármű használatát befolyásoló helyzet esetén.

A megállapodott feltételeken kívüli használat a szerződésben és az alkalmazandó jogszabályokban előírt következményeket vonhatja maga után.

A gépkocsival Románián kívülre történő utazáshoz az AIC Rent a Carelőzetes jóváhagyása szükséges.

Az ügyfélnek közölnie kell az úti célt, és indulás előtt meg kell szereznie a visszaigazolást. A jóváhagyás függhet a jármű kategóriájától, az áthaladó országoktól, valamint az alkalmazandó szerződéses vagy biztosítási feltételektől.

Nemzetközi utazás előtt ellenőrizni kell a szükséges dokumentumokat, a területi fedezetet, az asszisztencia feltételeit és minden alkalmazandó korlátozást.

Baleset, kár, lopás vagy meghibásodás esetén az ügyfélnek elsősorban a személyek biztonsága érdekében kell cselekednie, és be kell tartania az adott helyzetre vonatkozó jogi kötelezettségeket.

• hívja a segélyszolgálatokat, amikor a helyzet megkívánja;
• tartsa be az esemény megállapítására és bejelentésére vonatkozó jogi eljárásokat;
• a lehető leghamarabb értesítse az AIC Rent a Car szolgáltatót;
• ne engedélyezzen nem sürgős javításokat vagy beavatkozásokat anélkül, hogy az eljárást az ügyintézővel tisztázná;
• őrizze meg az incidens megoldásához szükséges dokumentumokat és releváns információkat.

Meghibásodás esetén az ügyfélnek abba kell hagynia a gépjármű használatát, ha a továbbhaladás veszélyeztetheti a személyeket, vagy súlyosbíthatja a problémát, és utasításokat kell kérnie.

Az asszisztencia eljárását, a szükséges dokumentumokat és a pénzügyi felelősséget a körülményeknek, a szerződésnek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően határozzák meg.

A gépjárművet az adott foglalásnál megbeszélt dátumon, időpontban és helyen kell visszaadni, betartva az AIC Rent a Car-től kapott utasításokat.

Az ügyfélnek a lehető leghamarabb jeleznie kell, ha késést vár, és a szerződéses időszak lejárta előtt kérnie kell a hosszabbítás jóváhagyását.

A hosszabbítást nem szabad jóváhagyottnak tekinteni mindaddig, amíg az üzemeltető meg nem erősíti.

Visszaadáskor ajánlott az üzemeltető képviselőjével együtt ellenőrizni a gépjármű állapotát, és rögzíteni az esetleges releváns észrevételeket.

Az üzemanyagszint, a tisztasági állapot, a tartozékok és minden egyéb visszaadási követelmény a foglalás feltételeiben és a szerződéses dokumentumokban meghatározottak szerint alakul.

A késéshez, a károsodáshoz vagy a visszaadási feltételek be nem tartásához kapcsolódó minden költséget az alkalmazandó feltételekben elő kell írni, és megfelelően indokolni kell.

Ha a foglalást törölni vagy módosítani szeretné, az ügyfélnek a weboldalon vagy a foglalás visszaigazolásában elérhető elérhetőségek használatával kell kapcsolatba lépnie az AIC Rent a Car szolgáltatással.

Az időszakra, az autóra, az átvétel és a visszaadás helyére vagy időpontjára vonatkozó módosítások az üzemeltető rendelkezésre állásától és visszaigazolásától függenek.

Az esetleges lemondási feltételek, előlegek, visszatérítések vagy alkalmazandó díjak az adott foglalásra vonatkozó ajánlattól és közölt feltételektől függenek.

Fizetés előtt az ügyfélnek ellenőriznie kell a foglalására vonatkozó konkrét lemondási és módosítási feltételeket.

AIC Rent a Car személyes adatokat kezel a foglalások kezelésével, az ügyfelekkel való kommunikációval, a szerződések megkötésével és teljesítésével, a jogi kötelezettségek teljesítésével és az adatvédelmi szabályzatban bemutatott egyéb célokkal összefüggő célokból.

A kezelt adatok kategóriáit, a jogalapokat, a megőrzési időszakokat, a címzetteket és az érintettek jogait a weboldalon közzétett adatvédelmi szabályzat ismerteti.

A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekkel fordulhatsz az adatkezelőhöz a következő címen: gdpr@aic-rentacar.ro.

Ha egy foglalással, a bérlési feltételekkel, a szükséges dokumentumokkal vagy az autó használatával kapcsolatban tisztázásra van szükség, a felvétel dátumát megelőzően vedd fel a kapcsolatot az AIC Rent a Car -vel.

Ha a weboldalon közzétett általános információk és az adott foglalásra vonatkozóan konkrétan közölt feltételek között eltérés van, az adott foglaláshoz megerősített dokumentumokat és az alkalmazandó jogszabályokat kell vizsgálni.

Ezen információk egyetlen rendelkezése sem irányul a fogyasztóknak az alkalmazandó jogszabályok által biztosított kötelező jogainak kizárására.

Ha kérdésed van, vagy szeretnéd megerősíteni valamelyik feltételt a foglalás előtt, az AIC Rent a Car csapata a hivatalos kapcsolattartási csatornákon keresztül tud tájékoztatást nyújtani.