Blog ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ · ΡΟΥΜΑΝΙΑ Κάθε κάστρο αφηγείται μια ιστορία για το παρελθόν της χώρας, για ευγενείς οικογένειες, βασιλιάδες και τοπικές παραδόσεις. 15 μέρη από...
Διαβάστε το άρθρο
AIC RENT A CAR · ΟΔΗΓΟΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ
Προτεραιότητα είναι η ασφάλεια των ανθρώπων. Εάν υπάρχουν τραυματίες ή υποψίες τραυματισμού, καλέστε το 112!
Τα σημαντικά βήματα για την προστασία των εμπλεκόμενων προσώπων, την τεκμηρίωση του συμβάντος και την ενημέρωση των αρχών, της ασφαλιστικής εταιρείας και της εταιρείας ενοικίασης.
Σε περίπτωση ατυχήματος, ανεξάρτητα από το αν φαίνεται ελαφρύ ή σοβαρό, είναι σημαντικό να διατηρήσετε την ψυχραιμία και να ενεργήσετε με προσοχή. Πρώτα απ' όλα, ελέγξτε αν υπάρχουν τραυματίες και ζητήστε άμεση βοήθεια εάν είναι απαραίτητο.
Η διαδικασία εξαρτάται από τις συνθήκες του ατυχήματος, την ύπαρξη θυμάτων και τη δυνατότητα σύνταξης φιλικής δήλωσης. Αν το αυτοκίνητο είναι ενοικιασμένο, πρέπει να ενημερώσεις και την εταιρεία από την οποία το παρέλαβες και να ακολουθήσεις τις οδηγίες της.
Προτεραιότητα είναι η ασφάλεια των προσώπων. Αν υπάρχουν τραυματίες ή υπόνοιες τραυματισμού, κάλεσε το 112 και ακολούθησε τις οδηγίες του χειριστή. Μην υποθέσεις ότι το ατύχημα είναι ασήμαντο μόνο και μόνο επειδή οι ζημιές φαίνονται μικρές.
01 · ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Έλεγξε αν υπάρχουν θύματα
Ελέγξτε αν εσείς, οι επιβάτες ή άλλα εμπλεκόμενα άτομα χρειάζεστε ιατρική βοήθεια. Αν υπάρχουν τραυματίες ή κάποιος αισθάνεται άσχημα, καλέστε αμέσως 112.
Δώσε στον εκπρόσωπο τις ζητούμενες πληροφορίες και ακολούθησε τις οδηγίες που έλαβες. Μη μετακινείς τους τραυματίες παρά μόνο αν υπάρχει άμεσος κίνδυνος και μην εγκαταλείπεις τον τόπο του ατυχήματος.
2. Ασφάλισε τον τόπο του ατυχήματος
Πρόσεξε να μην εκτεθείς σε άλλον κίνδυνο και να μη θέσεις σε κίνδυνο τους άλλους χρήστες του δρόμου.
- Σταμάτησε με ασφάλεια και ενεργοποίησε τα φώτα κινδύνου.
- Χρησιμοποίησε το ανακλαστικό γιλέκο και τα ανακλαστικά τρίγωνα, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
- Αν υπάρχουν τραυματίες, μην αλλάξετε τη θέση των οχημάτων και μην μεταβάλετε την κατάσταση του τόπου του ατυχήματος παρά μόνο στις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τον νόμο ή κατόπιν υπόδειξης των αρχών.
- Αν υπάρχουν μόνο υλικές ζημιές, τεκμηριώστε την κατάσταση και ελευθερώστε το οδόστρωμα όταν είναι απαραίτητο και ασφαλές, τηρώντας τη νόμιμη διαδικασία.
Μην εκτίθεστε στην κυκλοφορία για να βγάλετε φωτογραφίες. Αν ο τόπος του ατυχήματος είναι επικίνδυνος, απομακρυνθείτε σε ασφαλή χώρο και ζητήστε βοήθεια.
03 · ΕΓΓΡΑΦΑ
Συμπληρώστε τη φιλική δήλωση
Η φιλική δήλωση μπορεί να απλοποιήσει τη διευθέτηση ενός ατυχήματος με υλικές ζημιές όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Πριν από τη συμπλήρωση, έλεγξε τα στοιχεία των οδηγών, των οχημάτων και των ασφαλιστών.
Περιέγραψε προσεκτικά τις συνθήκες του ατυχήματος, σημείωσε τις εμφανείς ζημιές και έλεγξε το σχεδιάγραμμα του συμβάντος. Διάβασε το έντυπο πριν από την υπογραφή και μην επιβεβαιώσεις πληροφορίες που δεν θεωρείς σωστές.
Εάν δεν υπάρχει συμφωνία ή η κατάσταση δεν εμπίπτει στις προϋποθέσεις της φιλικής δήλωσης, ζήτησε την καθοδήγηση της Αστυνομίας.
3. Πότε πρέπει να επικοινωνήσεις με την Αστυνομία;
Αν το ατύχημα προκάλεσε θύματα, κάλεσε το 112 και ακολούθησε τις οδηγίες των αρχών.
Σε περίπτωση ατυχημάτων με μόνο υλικές ζημιές, η φιλική δήλωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις και υπάρχει συμφωνία των μερών. Αν δεν είναι δυνατή η σύνταξη φιλικής δήλωσης, πρέπει να απευθυνθείς στην αρμόδια Τροχαία, τηρώντας τη νόμιμη προθεσμία δήλωσης, κατά κανόνα το πολύ 24 ώρες.
Αν εμπλέκονται πολλά οχήματα, αν έχουν υποστεί ζημιές και άλλα περιουσιακά στοιχεία ή αν υπάρχουν διαφωνίες, μην υποθέσετε ότι το φιλικό έντυπο αρκεί. Ζητήστε την καθοδήγηση της Αστυνομίας.
5. Προετοιμάστε τα απαραίτητα έγγραφα
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να απαιτούνται τα ακόλουθα έγγραφα και πληροφορίες:
- Η ταυτότητα και η άδεια οδήγησης.
- Η άδεια κυκλοφορίας του οχήματος.
- Τα στοιχεία του συμβολαίου RCA και, εφόσον απαιτείται, της ασφάλισης CASCO.
- Το έντυπο φιλικής δήλωσης ή τα έγγραφα που εκδίδει η Αστυνομία.
- Η σύμβαση μίσθωσης και τα έγγραφα του αυτοκινήτου, εφόσον απαιτείται.
Ακολουθήστε τις οδηγίες των αρχών και του ασφαλιστή σχετικά με τα πρόσθετα έγγραφα που απαιτούνται για τον φάκελο ζημιάς.
07 · ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΖΗΜΙΑΣ
Φωτογραφίστε τις ζημιές και σημειώστε τις λεπτομέρειες
Εάν μπορείτε να το κάνετε με ασφάλεια, φωτογραφίστε τις ζημιές κάθε οχήματος και το πλαίσιο του ατυχήματος. Οι εικόνες μπορούν να βοηθήσουν στην τεκμηρίωση του συμβάντος και στη διεκπεραίωση του φακέλου ζημιάς.
Σημειώστε την ημερομηνία, την ώρα και τον τόπο του ατυχήματος. Ανταλλάξτε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες ασφάλισης με τους άλλους εμπλεκόμενους οδηγούς και φυλάξτε τα έγγραφα που λάβατε.
Μην θέτεις τον εαυτό σου σε κίνδυνο για να τραβήξεις φωτογραφίες και μην δημοσιεύεις online τα προσωπικά δεδομένα των άλλων συμμετεχόντων.
6. Ενημέρωσε τον ασφαλιστή
Επικοινώνησε με τον ασφαλιστή σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία για να δηλώσεις το ατύχημα και να μάθεις πώς πρέπει να ανοιχτεί ο φάκελος ζημιάς.
Ανάλογα με τις περιστάσεις και τα υπάρχοντα συμβόλαια, η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την ασφάλιση RCA του υπεύθυνου ή ένα συμβόλαιο CASCO. Φύλαξε τα αντίγραφα των εγγράφων και τον αριθμό του φακέλου ζημιάς.
Μην ξεκινήσετε τις επισκευές πριν από τη διενέργεια της εκτίμησης και τη λήψη των απαραίτητων εγκρίσεων, όταν αυτές ζητούνται από τον ασφαλιστή.
08 · ΕΝΟΙΚΙΑΣΜΕΝΟ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟ
Ειδοποιήστε την εταιρεία ενοικίασης
Εάν το ατύχημα αφορά ένα ενοικιασμένο αυτοκίνητο, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με την εταιρεία από την οποία παραλάβατε το όχημα και ενημερώστε την για το περιστατικό.
Ανάφερε τον τόπο και τις συνθήκες του ατυχήματος, τις τυχόν ζημιές και αν ενεπλάκησαν άλλα οχήματα ή άτομα. Διαβίβασε τα διαθέσιμα έγγραφα και τις σχετικές φωτογραφίες μέσω του καναλιού που υποδεικνύει η εταιρεία.
Ζήτησε οδηγίες σχετικά με τα επόμενα βήματα, τα απαραίτητα έγγραφα και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να διαχειριστείς το αυτοκίνητο. Μην εξουσιοδοτείς επισκευές με δική σου πρωτοβουλία και έλεγξε τη διαδικασία πριν μεταφέρεις το όχημα σε συνεργείο.
Σημαντικό για τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα: τηρείτε τη σύμβαση ενοικίασης και τις οδηγίες της εταιρείας. Οι υποχρεώσεις σχετικά με την ειδοποίηση και τη διαχείριση ζημιών μπορεί να εξαρτώνται από τη σύμβαση και τους όρους της ασφάλισης.
9. Επισκευή του αυτοκινήτου
Μετά τη δήλωση του ατυχήματος, ακολουθήστε τις οδηγίες του ασφαλιστή και, εφόσον απαιτείται, της εταιρείας ενοικίασης σχετικά με τη διαπίστωση και την επισκευή του οχήματος.
Πριν από την επισκευή, ελέγξτε αν απαιτούνται επιθεώρηση, πρόσθετα έγγραφα ή έγκριση. Αν το αυτοκίνητο δεν είναι ασφαλές για οδήγηση, μην συνεχίσετε το ταξίδι· ζητήστε οδική βοήθεια.
10. Πρόσθετες συστάσεις
Διατηρήστε την ψυχραιμία σας. Ένα ατύχημα μπορεί να είναι αγχωτικό. Επικεντρωθείτε στην ασφάλεια, επικοινωνήστε με σεβασμό και ακολουθήστε τα απαραίτητα βήματα χωρίς να πάρετε βιαστικές αποφάσεις. Προτεραιότητα είναι η ασφάλεια των ανθρώπων. Ζητήστε βοήθεια στο 112 αν υπάρχουν τραυματίες, ασφαλίστε τον τόπο του ατυχήματος, τηρήστε τη νόμιμη διαδικασία δήλωσης και κρατήστε τα σχετικά έγγραφα. Κρατήστε όλα τα έγγραφα, τις φωτογραφίες και τις επικοινωνίες με τον ασφαλιστή ή την εταιρεία ενοικίασης. Αν έχετε απορίες σχετικά με τη διαδικασία, ζητήστε καθοδήγηση από τις αρχές ή από ειδικό σε ζημιές αυτοκινήτων.
Μην εγκαταλείψεις τον τόπο του ατυχήματος χωρίς να εκπληρώσεις τις νόμιμες υποχρεώσεις σου. Σε περίπτωση ατυχημάτων με τραυματίες, ακολούθησε τις οδηγίες των αρχών. Στις άλλες περιπτώσεις, ακολούθησε την ισχύουσα νόμιμη διαδικασία πριν φύγεις.