Συχνές ερωτήσεις

Επιλέξτε ένα αυτοκίνητο από τη λίστα παρακάτω, συμπληρώστε το αίτημα κράτησής του και ένας σύμβουλος θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να ζητήσετε προσφορά και μέσω WhatsApp, τηλεφώνου ή email. Τα αυτοκίνητα μπορούν να παραληφθούν από τα γραφεία μας, από τοποθεσίες στο Βουκουρέστι που καθορίζονται από κοινού με εσάς, ή από το αεροδρόμιο Otopeni, μετά την επικύρωση των στοιχείων και την αποδοχή της προσφοράς.

Για να γίνει μια κράτηση οριστική, είναι απαραίτητο να μας στείλετε τα ζητούμενα από εμάς έγγραφα, σκαναρισμένα ή φωτογραφημένα, και η διαθεσιμότητα του επιλεγμένου αυτοκινήτου να επιβεβαιωθεί από έναν εκπρόσωπο της AIC Rent a Car. Τα έγγραφα μπορούν να μεταφορτωθούν κατά τη συμπλήρωση της φόρμας κράτησης ή να αποσταλούν εκ των υστέρων, αφού αποδεχτείτε την προσφορά, μέσω email, WhatsApp ή της σελίδας „Μεταφόρτωση εγγράφων”.

• Αντίγραφο ταυτότητας/διαβατηρίου;
• Αντίγραφο άδειας οδήγησης (εμπρός, πίσω);
• Αντίγραφο διεθνούς άδειας οδήγησης, εάν απαιτείται. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τη λίστα των χωρών που έχουν υπογράψει τη Σύμβαση της Βιέννης για την οδική κυκλοφορία, για την οποία αυτή δεν απαιτείται, σύμφωνα με τις δημοσιευμένες πληροφορίες.

Συμβουλευτείτε τη λίστα των χωρών που έχουν υπογράψει τη Σύμβαση της Βιέννης για την οδική κυκλοφορία, για να ελέγξετε εάν απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης (IDP).

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε τη λίστα των χωρών .

Για πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τους όρους ενοικίασης και επιστροφής, συμβουλευτείτε τα παρακάτω έγγραφα:

• Όροι ενοικίασης/επιστροφής
• Δείγμα Σύμβασης RO
• Δείγμα Σύμβασης EN

Το αυτοκίνητο παραλαμβάνεται/παραδίδεται με γεμάτη τη δεξαμενή καυσίμου, καθαρό εσωτερικό και εξωτερικό. Τα καύσιμα που καταναλώνονται κατά την περίοδο της μίσθωσης βαρύνουν τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να πληρώσει στον χειριστή την αντιπαροχή για την υπηρεσία πλυσίματος του αυτοκινήτου (20 ευρώ).

Για την παραλαβή ή την παράδοση του αυτοκινήτου από/στο αεροδρόμιο Otopeni ενδέχεται να χρεωθεί τέλος 25 EUR ανά συναλλαγή. Για την παραλαβή ή την παράδοση του αυτοκινήτου από άλλη τοποθεσία στο Βουκουρέστι, εκτός από τα κεντρικά μας γραφεία, ενδέχεται να χρεωθεί τέλος 15 EUR ανά συναλλαγή. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των πρακτόρων και θα σας ενημερώσουμε κατά τη στιγμή του αιτήματος.

Η παραλαβή/παράδοση εκτός ωρών λειτουργίας χρεώνεται με 10 € ανά συναλλαγή.

Η παραλαβή/παράδοση του αυτοκινήτου πραγματοποιείται βάσει πρωτοκόλλου, το οποίο επισυνάπτεται στη σύμβαση μίσθωσης. Ο τόπος και η ώρα για την παραλαβή/παράδοση του αυτοκινήτου θα καθοριστούν με κοινή συμφωνία, και αυτό θα πρέπει να ορίζεται και στη σύμβαση μίσθωσης.

• Αντιολισθητικές αλυσίδες – 4 €/ημέρα
• Παιδικό κάθισμα – 2 €/ημέρα
• Παιδικό booster – 1 €/ημέρα
• Πρόσθετος οδηγός – 10 €
• Παραλαβή εκτός ωραρίου εργασίας – 10 €
• Παραλαβή/παράδοση στο αεροδρόμιο Otopeni – 25 €/διαδικασία
• Παραλαβή/παράδοση σε άλλη τοποθεσία Βουκουρέστι – 15 €/λειτουργία
• Παράδοση εκτός ωραρίου εργασίας – 10 €
• Καλώδιο USB-A to USB-C/Lightning – 2 €
• Ταξίδι στο εξωτερικό – 50 €

Τα αυτοκίνητα δεν επιτρέπεται να εγκαταλείψουν το έδαφος της Ρουμανίας χωρίς τη συγκατάθεσή μας! Σε περίπτωση που βγείτε από τη χώρα χωρίς την έγκρισή μας, το κόστος ενοικίασης θα αυξηθεί τουλάχιστον κατά 100%, θα εφαρμοστούν πρόσθετες χρεώσεις και η εγγύηση θα χαθεί.

Τα αυτοκίνητα έχουν πληρωμένα από την εταιρεία μας τα υποχρεωτικά ασφάλιστρα (RCA) και τις βινιέτες που ισχύουν στη Ρουμανία (ROVINIETA). Οι βινιέτες από άλλες χώρες, καθώς και η στάθμευση και όλα τα διόδια, τόσο εντός όσο και εκτός της χώρας, θα βαρύνουν εσάς.

• Πρέπει να έχει εκδοθεί τουλάχιστον ένα έτος πριν από την ημερομηνία ενοικίασης του αυτοκινήτου;
• Πρέπει να έχει εκδοθεί από τις αρχές της χώρας στην οποία είστε κάτοικος;
• Για να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο στη Ρουμανία, όλοι οι οδηγοί πρέπει να προσκομίσουν στο γραφείο ενοικίασης τόσο την εθνική άδεια οδήγησης όσο και τη διεθνή άδεια οδήγησης, εάν:
  • έχουν άδεια οδήγησης που εκδόθηκε στην Ευρώπη και νοικιάζουν σε χώρα εκτός Ευρώπης;
  • έχουν άδεια οδήγησης που εκδόθηκε σε μη ευρωπαϊκή χώρα και νοικιάζουν αυτοκίνητο εκτός αυτής της χώρας;
  • κατέχω άδεια οδήγησης που δεν είναι γραμμένη με λατινικούς χαρακτήρες, όπως αυτοί στα αραβικά, τα ελληνικά, τα ρωσικά, τα εβραϊκά ή τα ιαπωνικά.

Εάν δεν τηρήσουν τις παραπάνω διατάξεις σχετικά με τη διεθνή άδεια οδήγησης, οι οδηγοί που οδηγούν στη Ρουμανία μπορεί να κατηγορηθούν για οδήγηση χωρίς έγκυρη άδεια. Η άδεια οδήγησής τους μπορεί να κατασχεθεί από την Τροχαία επειδή δεν συνοδευόταν από διεθνή άδεια και μπορεί να τους ασκηθεί ποινική δίωξη. Δεν θα μπορούν πλέον να οδηγήσουν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό τους και θα πρέπει να κάνουν άλλες διευθετήσεις για την επιστροφή του οχήματος, γεγονός που θα οδηγούσε σε σημαντικά πρόσθετα έξοδα.

Ο πελάτης δεσμεύεται να οδηγεί το μισθωμένο όχημα τηρώντας τις νομικές διατάξεις περί κυκλοφορίας στους δημόσιους δρόμους. Το αυτοκίνητο θα οδηγείται ΜΟΝΟ σε ΕΘΝΙΚΟΥΣ ή ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥΣ δρόμους με την ανάλογη σήμανση. Απαγορεύεται η οδήγηση του μισθωμένου αυτοκινήτου σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους χωρίς σήμανση, δάση ή δασικούς δρόμους.

Ο πελάτης θα έχει διαρκώς μαζί του τα κλειδιά και την άδεια κυκλοφορίας όταν δεν βρίσκεται στο μισθωμένο αυτοκίνητο και δεν θα τα εμπιστεύεται σε άλλο πρόσωπο που δεν αναφέρεται στη σύμβαση ενοικίασης αυτοκινήτων.

Μην υπερφορτώνετε το μισθωμένο αυτοκίνητο και μην το χρησιμοποιείτε για μεταφορά εμπορευμάτων. Μην χρησιμοποιείτε το αυτοκίνητο σε αγώνες, δοκιμές ή για να σπρώξετε ή να ρυμουλκήσετε άλλα οχήματα ή ρυμουλκούμενα.

Δεν θα πραγματοποιεί επισκευές στο ενοικιασμένο αυτοκίνητο παρά μόνο σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία και μόνο με τη συγκατάθεση και σύμφωνα με τις οδηγίες του ιδιοκτήτη. Η πληρωμή των εργασιών που εκτελέστηκαν θα επιστρέφεται βάσει του τιμολογίου που εκδίδεται στο όνομα του ιδιοκτήτη, συνοδευόμενου από την εκτίμηση επισκευής. Ο πελάτης δεν θα αφήνει το αυτοκίνητο ανοιχτό (πόρτες, παράθυρα, χώρο αποσκευών) με τα κλειδιά στη μίζα.

Ο πελάτης θα χρησιμοποιεί το ενοικιασμένο όχημα σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης που εκδίδονται από τον κατασκευαστή του.

Έξοδα καυσίμων (το αυτοκίνητο παραδίδεται με γεμάτο ρεζερβουάρ, ντίζελ ή βενζίνη), τέλος καθαρισμού 20 Ευρώ εάν το αυτοκίνητο δεν πλυθεί πριν από την παράδοση και τα πρόστιμα που λαμβάνει ο πελάτης για παραβίαση των κανόνων κυκλοφορίας.

Δεν περιλαμβάνεται η αντικατάσταση του ελαττωματικού οχήματος εάν η βλάβη που προέκυψε οφείλεται σε ακατάλληλη χρήση του οχήματος ή σε περίπτωση ατυχήματος μετά το οποίο το όχημα δεν πληροί πλέον συνθήκες ασφαλούς χρήσης, και η υπαιτιότητα, σύμφωνα με το πρακτικό που συντάσσει η Αστυνομία, ανήκει στον πελάτη.

Η εγγύηση ασφαλείας αποτελεί το ποσό απαλλαγής του πελάτη στο συμβόλαιο ασφάλισης FULL CASCO και τον προστατεύει από ενδεχόμενες ζημιές που προκλήθηκαν στο αυτοκίνητο από δική του υπαιτιότητα. Για οποιοδήποτε αυτοκίνητο ενοικιάζεται από την εταιρεία μας θα χρεώνεται εγγύηση ασφαλείας που κυμαίνεται μεταξύ 300–1200 ευρώ για το έδαφος της Ρουμανίας, και αν επιθυμείται η έξοδος από αυτό, η εγγύηση κυμαίνεται μεταξύ 600–1500 ευρώ.

Η πληρωμή της εγγύησης μπορεί να γίνει με μετρητά ή/και κάρτα και καταβάλλεται τη στιγμή της παραλαβής του αυτοκινήτου. Το ποσό που δεσμεύεται ως εγγύηση καθορίζεται ανάλογα με την κατηγορία του μισθωμένου αυτοκινήτου, όπως αναφέρεται στη σύμβαση μίσθωσης, με τον πελάτη να γνωρίζει το ποσό της εγγύησης πριν από τη σύναψή της.

Η εγγύηση ή μέρος αυτής δεν θα επιστραφεί σε περίπτωση που:

• Το αυτοκίνητο παρουσιάζει βλάβες ή ζημιές: γρατσουνιές ή φθορές στο χρώμα, στο αμάξωμα ή στο εσωτερικό (ταπετσαρία, ταμπλό κ.λπ.), στραβές, ραγισμένες ή γρατσουνισμένες ζάντες, ελαττωματικά λάστιχα, ρωγμές και γρατσουνιές στο παρμπρίζ ή σε άλλα είδη γυαλιού (προβολείς, καθρέφτες, πίσω φώτα), εξαρτήματα που λείπουν ή είναι σπασμένα ή οποιεσδήποτε άλλες ζημιές και βλάβες, εκτός από αυτές που επισημαίνονται στο Δελτίο Παράδοσης/Επιστροφής Αυτοκινήτου, στην ενότητα «Παράδοση».
• Ο Πελάτης δηλώνει ότι συμφωνεί με τη μέθοδο ποσοτικοποίησης των ζημιών, αναλαμβάνει το περιεχόμενο του συμβατικού άρθρου και συμφωνεί με τη μεταγενέστερη χρέωση των οφειλόμενων ποσών από την εγγύηση που συστάθηκε κατά την υπογραφή της σύμβασης, καθώς και με την πληρωμή των πρόσθετων εξόδων, όπου αυτό απαιτείται.
• Ο Πελάτης δεν επιστρέφει τα κλειδιά, τα έγγραφα και τα αξεσουάρ που παρέλαβε μαζί με το αυτοκίνητο.
• Η επιστροφή του αυτοκινήτου δεν πραγματοποιείται στην ώρα και τον τόπο που έχουν συμφωνηθεί μεταξύ των μερών, εκτός εάν ο πελάτης ενημερώσει τον εκμισθωτή και αυτός δώσει τη γραπτή συγκατάθεσή του για την αλλαγή της ημερομηνίας και του τόπου επιστροφής.
• Κατά την επιστροφή, η τεχνική κατάσταση δεν αντιστοιχεί σε εκείνη κατά τη στιγμή της παραλαβής ή το κιβώτιο ταχυτήτων ή ο κινητήρας παρουσιάζουν βλάβες οφειλόμενες σε ακατάλληλη χρήση, ορατές και αναγνωρισμένες από τον πελάτη ή διαπιστωμένες μέσω αξιολόγησης σε εξουσιοδοτημένο συνεργείο.
• Ο πελάτης δεν τήρησε τους όρους ή άλλες υποχρεώσεις της σύμβασης, με αποτέλεσμα να προκληθούν ζημιές στο αυτοκίνητο.
• Σε περίπτωση ζημιών που δεν αναφέρονται στο Δελτίο Παράδοσης/Επιστροφής Αυτοκινήτου, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει κατά την επιστροφή το Πρακτικό Διαπίστωσης, το Παράρτημα 2 για την ασφαλιστική εταιρεία, την Άδεια Επισκευής (με την υπογραφή του αστυνομικού και τη σφραγίδα του αστυνομικού τμήματος), καθώς και τα υπόλοιπα έγγραφα που απαιτούνται για την επισκευή του αυτοκινήτου. Σε αντίθετη περίπτωση, ολόκληρη η εγγύηση θα εισπραχθεί.
• Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για ζημιές, ιδίως για τις ζημιές που προκλήθηκαν στο όχημα, μέχρι την τρέχουσα αγοραία αξία του, συν τα κόστη και τα έξοδα που δαπανήθηκαν για την απόσυρσή του, καθώς και για την πληρωμή των ζημιών που προκλήθηκαν σε τρίτο.

Η επιστροφή της εγγύησης γίνεται:

• Όταν το αυτοκίνητο επιστραφεί στις ίδιες συνθήκες όπως κατά την παράδοση, σύμφωνα με τη σύμβαση που συνήφθη μεταξύ των μερών;
• Το αυτοκίνητο επιστρέφεται χωρίς βλάβες, εκτός από εκείνες που επισημαίνονται στο δελτίο παράδοσης;
• Σε περίπτωση ζημιών/βλαβών που προκαλούνται από τρίτους, ο πελάτης προσκομίζει τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την αθωότητά του;
• Το αυτοκίνητο δεν επιστρέφεται υπερβολικά βρώμικο;
• Το αυτοκίνητο επιστρέφεται με την ίδια ποσότητα καυσίμου με την οποία παραδόθηκε;
• Τα αξεσουάρ (για παράδειγμα GPS, παιδικό κάθισμα, αλυσίδες χιονιού) επιστρέφονται σε κατάσταση λειτουργίας, χωρίς ζημιές ή ελαττώματα, εκτός από αυτά που επισημαίνονται στο δελτίο παράδοσης;
• Σε περίπτωση ζημιών που προκλήθηκαν από άλλον συμμετέχοντα στην κυκλοφορία, η αθωότητα του πελάτη αποδεικνύεται μέσω του πρακτικού ατυχήματος που εκδίδεται από τις αρμόδιες αρχές.

Για όλες τις περιπτώσεις εφαρμόζονται και οι όροι της σύμβασης μίσθωσης.

Οι τιμές εκφράζονται σε EURO, πληρωτέες σε RON με την ισοτιμία της BNR της ημέρας τιμολόγησης + το περιθώριο έναντι της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας. Η πληρωμή μπορεί να γίνει σε μετρητά, με κάρτα ή μέσω τραπεζικής εντολής στην αρχή της ενοικίασης. Γίνονται δεκτές κάρτες που εκδίδονται με τα σήματα: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus και American Express.

Μπορείτε να πληρώσετε το κόστος ενοικίασης του αυτοκινήτου σε 3 δόσεις με 0% τόκο, με την κάρτα Star BT που εκδίδεται από την Banca Transilvania. Δεν είναι δυνατή η πληρωμή με πόντους Star.

Πόντοι επιβράβευσης που προσφέρονται: 3%.

Η εγγύηση δεν μπορεί να πληρωθεί σε δόσεις.