שאלות נפוצות

בחרו רכב מהרשימה שלמטה, מלאו את בקשת ההזמנה שלו, ונציג יחזור אליכם בהקדם האפשרי. תוכלו לבקש הצעת מחיר גם באמצעות WhatsApp, טלפון או דוא"ל. ניתן לאסוף את הרכבים מהמשרד שלנו, ממקומות בבוקרשט שנקבעו בהסכמה משותפת איתכם, או משדה התעופה אוטופני, לאחר אימות הפרטים וקבלת ההצעה.

כדי שהזמנה תהפוך לסופית, עליכם לשלוח לנו את המסמכים שביקשנו, סרוקים או מצולמים, ואת זמינות הרכב הנבחר צריך לאשר נציג של AIC Rent a Car. ניתן להעלות את המסמכים בעת מילוי טופס ההזמנה או לשלוח אותם מאוחר יותר, לאחר אישור ההצעה על ידכם, בדוא"ל, ב-WhatsApp או בעמוד „העלה מסמכים”.

• העתק תעודת זהות/דרכון;
• העתק רישיון נהיגה (חזית, גב);
• העתק של רישיון נהיגה בינלאומי, במידת הצורך. ניתן לעיין ברשימת המדינות שחתמו על אמנת וינה בדבר תנועה בדרכים, שעבורן הוא אינו נדרש, בהתאם למידע המפורסם.

עיינו ברשימת המדינות שחתמו על אמנת וינה בדבר תנועה בדרכים, כדי לבדוק אם נדרש רישיון נהיגה בינלאומי (IDP).

לחצו כאן כדי לעיין ברשימת המדינות .

למידע מלא אודות תנאי ההשכרה וההחזרה, עיינו במסמכים שלהלן:

• תנאי השכרה/החזרה
• דוגמת חוזה רומנית
• דוגמת חוזה אנגלית

הרכב נמסר/מוחזר עם מיכל דלק מלא, פנים וגוף נקיים. הדלק הנצרך במהלך השכירות הוא באחריות הלקוח. הלקוח יכול לבחור לשלם למפעיל את עלות שירות שטיפת הרכב (₪20).

עבור איסוף או החזרה של הרכב משדה התעופה אוטופני/אליו עשויה להיגבות עמלה של 25 EUR לכל פעולה. עבור איסוף או החזרה של הרכב ממיקום אחר בבוקרשט, שאינו המשרד שלנו, עשויה להיגבות עמלה של 15 EUR לכל פעולה. שירות זה ניתן בהתאם לזמינות הנציגים ויודיעו עליו בעת הבקשה.

איסוף/החזרה מחוץ לשעות הפעילות תחויב בתשלום של 10 € לכל פעולה.

איסוף/החזרת הרכב מתבצעים על בסיס פרוטוקול, נספח לחוזה השכירות. המקום והשעה לאיסוף/החזרת הרכב ייקבעו בהסכמה הדדית, וזאת יפורט גם בחוזה השכירות.

• שרשראות נגד החלקה – 4 € ליום
• כיסא ילד – 2 € ליום
• בוסטר ילד – 1 € ליום
• נהג נוסף – 10 €
• איסוף מחוץ לשעות הפעילות – 10 €
• איסוף/החזרה בנמל התעופה אוטופני – 25 € לפעולה
• איסוף/החזרה במיקום אחר בבוקרשט – 15 € לפעולה
• החזרה מחוץ לשעות הפעילות – 10 €
• כבל USB-A ל-USB-C/Lightning – 2 €
• נסיעה לחו"ל – 50 €

אסור לרכבים לצאת משטח רומניה ללא הסכמתנו! אם תצאו מהארץ ללא אישורנו, תעריף השכירות יועלה בלפחות 100%, ייגבו עמלות נוספות, והפיקדון יאבד.

המכוניות שלנו משלמות את הביטוחים החובה (RCA) ואת הווינטות התקפות ברומניה (ROVINIETA). וינטות במדינות אחרות, כמו גם חניה וכל אגרות הכביש, הן בתוך המדינה ומחוצה לה, יהיו על חשבונכם.

• עליו להיות מונפק לפחות שנה לפני תאריך השכרת הרכב;
• עליו להיות מונפק על ידי הרשויות של המדינה שבה אתם תושבים;
• כדי לשכור מכונית ברומניה, כל הנהגים חייבים להציג במשרד ההשכרה גם רישיון נהיגה לאומי וגם רישיון נהיגה בינלאומי, אם:
  • הם מחזיקים ברישיון נהיגה שהונפק באירופה ושוכרים מכונית במדינה מחוץ לאירופה;
  • הם מחזיקים ברישיון נהיגה שהונפק במדינה שאינה אירופית ושוכרים מכונית מחוץ לאותה מדינה;
  • אני מחזיק/ה ברישיון נהיגה שאינו כתוב באותיות לטיניות, כגון ערבית, יוונית, רוסית, עברית או יפנית.

אם הם לא יעמדו בהוראות האמורות לעיל בנוגע לרישיון נהיגה בינלאומי, נהגים הנוהגים ברומניה עלולים להיות מואשמים בנהיגה ללא רישיון תקף. רישיון הנהיגה שלהם עלול להיתפס על ידי משטרת התנועה מכיוון שלא היה מלווה ברישיון בינלאומי, ועלולים להיפתח נגדם הליכים פליליים. הם לא יוכלו עוד לנהוג במכונית השכורה ויצטרכו להסדיר אמצעים אחרים להחזרת הרכב, מה שעלול לגרום להוצאות נוספות משמעותיות.

הלקוח מתחייב לנהוג ברכב השכור בהתאם להוראות החוק בדבר תנועה בדרכים ציבוריות. הרכב ינהג אך ורק בדרכים לאומיות או אירופאיות המסומנות כראוי. חל איסור לנהוג ברכב השכור בדרכי עפר כפריות לא סלולות ולא מסומנות, ביערות או בדרכי יער.

הלקוח ישמור בכל עת את המפתחות ואת רישיון הרכב עמו כאשר אינו נמצא ברכב השכור, ולא ימסור אותם לאדם אחר שאינו מופיע בחוזה שכירות הרכב.

אל תעמיס יתר על המידה על הרכב השכור ואל תשתמש בו להובלת מטענים. אל תשתמש ברכב במירוצים, במבחנים או לדחיפה או גרירה של כלי רכב או נגררים אחרים.

אל תבצע תיקונים ברכב השכור אלא במוסכים מורשים ורק בהסכמה ובהתאם להוראות הבעלים. תשלום עבור העבודות שבוצעו יוחזר על בסיס חשבונית שהונפקה על שם הבעלים, בצירוף אומדן התיקונים. הלקוח לא ישאיר את המכונית פתוחה (דלתות, חלונות, תא מטען) עם המפתחות בסוויץ'.

הלקוח ישתמש ברכב השכור בהתאם להוראות השימוש שהונפקו על ידי היצרן שלו.

הוצאות דלק (הרכב נמסר עם מיכל מלא, סולר או בנזין), דמי ניקיון של 20 אירו אם הרכב אינו נשטף לפני החזרתו, וקנסות שיקבל הלקוח בגין הפרת חוקי התנועה.

אין כלול החלפת הרכב התקול אם התקלה נגרמה עקב שימוש לא נכון ברכב, או במקרה של תאונה שלאחריה הרכב אינו עומד עוד בתנאים לשימוש בטוח, והאשמה, בהתאם לפרוטוקול שערכה המשטרה, היא של הלקוח.

ערבות הביטחון מייצגת את ההשתתפות העצמית של הלקוח בחוזה הביטוח FULL CASCO ומגנה עליו מפני נזקים אפשריים שנגרמו לרכב באשמתו. עבור כל רכב שכור מהחברה שלנו ייגבה פיקדון ביטחון בסך 300–1200 אירו עבור שטח רומניה, ואם מבקשים לצאת ממנה, הפיקדון נע בין 600–1500 אירו.

תשלום הפיקדון יכול להתבצע במזומן ו/או בכרטיס אשראי ומשולם במועד שבו הרכב נאסף. הסכום המוקפא כפיקדון נקבע בהתאם למחלקה (קטגוריה) של הרכב המוזמן, כפי שמצוין בחוזה השכירות, כאשר הלקוח יודע את סכום הפיקדון לפני כריתת החוזה.

הערבות או חלק ממנה לא יוחזרו במקרה:

• ברכב קיימים תקלות או נזקים: שריטות או נזקים לצבע, למרכב או לפנים הרכב (ריפוד, לוח מחוונים וכדומה), חישוקים עקומים, סדוקים או שרוטים, צמיגים פגומים, סדקים ושריטות על השמשה הקדמית או על סוגי זכוכית אחרים (פנסים, מראות, פנסים אחוריים), חלקים חסרים או שבורים, או כל נזק ותקלה אחרים, מלבד אלה המפורטים בטופס מסירת/החזרת הרכב, בסעיף „מסירה”.
• הלקוח מצהיר כי הוא מסכים לשיטת כימות הנזקים, מקבל על עצמו את תוכן הסעיף החוזי ומסכים לחיוב后续 של הסכומים המגיעים מתוך הערבות שהופקדה בעת חתימת החוזה, וכן לתשלום העלויות הנוספות, במקום שבו הדבר נדרש.
• הלקוח אינו מחזיר את המפתחות, המסמכים והאביזרים שקיבל יחד עם הרכב.
• החזרת הרכב אינה מתבצעת בשעה ובמקום שנקבעו בין הצדדים, אלא אם הלקוח מודיע למשכיר וזה נותן את הסכמתו בכתב לשינוי מועד ומקום ההחזרה.
• בעת ההחזרה, המצב הטכני אינו תואם לזה שבעת קבלת הרכב, או שתיבת ההילוכים או המנוע מציגים נזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי הולם, הנראים לעין ומוכרים על ידי הלקוח או שנקבעו באמצעות הערכה במוסך מורשה.
• הלקוח לא עמד בתנאים או בהתחייבויות אחרות בחוזה, אשר בעקבותיהם נגרמו נזקים לרכב.
• במקרה של נזקים שאינם מתועדים בטופס מסירה/החזרת רכב, על הלקוח להציג בעת ההחזרה פרוטוקול הצהרה, נספח 2 לחברת הביטוח, אישור תיקון (עם חתימת שוטר וחותמת תחנת המשטרה), וכן את שאר המסמכים הנדרשים לתיקון הרכב. אחרת, מלוא הערבות תיגבה.
• הלקוח אחראי לנזקים, במיוחד לנזקים שנגרמו לרכב, עד למחיר השוק העדכני שלו, בתוספת העלויות וההוצאות שהושקעו בגריטתו, וכן לתשלום הפיצויים שנגרמו לצד שלישי.

החזרת הערבות מתבצעת:

• כאשר המכונית מוחזרת באותם תנאים כמו בעת המסירה, בהתאם לחוזה שנחתם בין הצדדים;
• הרכב מוחזר ללא נזקים, מלבד אלה שצוינו בטופס המסירה;
• במקרה של תאונות/נזקים שנגרמו על ידי צד שלישי, הלקוח מציג את המסמכים הנדרשים המוכיחים את חפותו;
• הרכב אינו מוחזר מלוכלך באופן מוגזם;
• הרכב מוחזר עם אותה כמות דלק שבה סופק;
• האביזרים (לדוגמה GPS, כיסא ילד, שרשראות שלג) מוחזרים במצב תקין, ללא נזקים או פגמים, מלבד אלה שצוינו בטופס המסירה;
• במקרה של נזקים שנגרמו על ידי משתתף אחר בתנועה, חפותו של הלקוח מוכחת באמצעות דוח התאונה שהונפק על ידי הרשויות המוסמכות.

בכל המקרים חלים גם התנאים שבחוזה השכירות.

המחירים נקובים ב-EURO, לתשלום ב-RON לפי שער ה-BNR של יום הוצאת החשבונית + המרווח מול הבנק המרכזי האירופי. התשלום יכול להתבצע במזומן, בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית (OP) בתחילת השכירות. מתקבלים כרטיסים המונפקים תחת המותגים: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus ו-American Express.

ניתן לשלם את מחיר השכרת הרכב ב-3 תשלומים עם 0% ריבית, בכרטיס Star BT המונפק על ידי Banca Transilvania. לא ניתן לשלם בנקודות Star.

נקודות נאמנות מוצעות: 3%.

לא ניתן לשלם את הפיקדון בתשלומים.