תנאים והגבלות

AIC Rent a Car מציעה שירותי השכרת רכב ברומניה, על בסיס ההזמנות והתנאים שנמסרו ללקוח.

מפעילת השירותים היא SC AIC NISERV COMPANY SRL, CUI 46332210, הרשומה במרשם המסחר תחת מספר J40/11695/2022.

המידע המתפרסם באתר הוא למטרות אינפורמטיביות. התנאים החלים על השכרה מסוימת הם אלה שנמסרו ואושרו עבור אותה הזמנה, יחד עם מסמכי החוזה הנלווים.

ניתן לשלוח הזמנות דרך אתר AIC Rent a Car או דרך ערוצי הקשר העומדים לרשות החברה.

אין לראות בשליחת בקשה אישור סופי אוטומטי לזמינות הרכב. ההזמנה נחשבת מאושרת לאחר מסירת אישור על ידי AIC Rent a Car.

בהתאם להזמנה, האישור עשוי לכלול את המידע הבא:

• תקופת השכירות ומשכה;
• הקטגוריה או הדגם של הרכב שהוזמן, בהתאם לזמינות ולאישור;
• מקום ושעת האיסוף וההחזרה;
• התעריף, השירותים הכלולים ועלויות נוספות אפשריות;
• הערבות ואופן התשלום, אם הם חלים;
• המסמכים הנדרשים והתנאים המיוחדים של השכירות.

על הלקוח לבדוק את נכונות הפרטים שמסר ולהודיע מראש על שינויים אפשריים בשעת ההגעה, בתקופת השכירות או בפרטי הקשר.

כדי לשכור רכב, הלקוח והנהגים המורשים חייבים לעמוד בדרישות שנמסרו עבור קטגוריית הרכב שהוזמנה.

• הגיל המינימלי שצוין על ידי AIC Rent a Car הוא 21 שנים.
• רישיון הנהיגה חייב להיות בתוקף ובבעלות של לפחות שנה אחת.
• הלקוח חייב להיות מסוגל להציג את המסמכים הנדרשים לצורך אימות זהותו וזכותו לנהוג.
• כל נהג נוסף חייב להיות מוצהר ומאושר לפני שינהג ברכב.
• ייתכנו תנאים נוספים בהתאם לקטגוריית הרכב או למצב הספציפי של ההזמנה.

AIC Rent a Car עשויה לבקש מידע או מסמכים נוספים כאשר אלה נדרשים לצורך בדיקת זכאות, במגבלות החוק והתנאים שנמסרו ללקוח.

בעת איסוף הרכב, על הלקוח להציג את המסמכים הנדרשים לצורך כריתת החוזה ובדיקת תנאי השכירות.

• תעודת זהות בתוקף;
• רישיון נהיגה בתוקף;
• מסמכים נוספים שנדרשו באופן מוצדק עבור ההזמנה האמורה.

המסמכים והתנאים המדויקים עשויים להשתנות בהתאם למצב הלקוח ולרכב שהוזמן. אנו ממליצים לבדוק את הדרישות לפני מועד האיסוף.

מחיר השכירות נקבע בהתאם לרכב, לתקופה המבוקשת, למשך השכירות ולשירותים הכלולים בהצעה המאושרת.

לפני האישור, על הלקוח לבדוק את המחיר שנמסר ואת העלויות הנוספות האפשריות החלות על הזמנתו.

בהתאם לתנאי ההזמנה, העלויות עשויות לכלול, אם נמסרו והינן רלוונטיות:

• התעריף עבור תקופת השכירות;
• שירותים נוספים שהלקוח ביקש;
• עלויות הקשורות להארכת התקופה, אם היא אושרה;
• עלויות הנובעות מהפרות של תנאי השימוש, אם הן קבועות בחוזה ומותרות על פי חוק;
• סכומים אחרים שהוסכמו באופן ברור עבור ההזמנה האמורה.

אופן התשלום, המטבע, המקדמה האפשרית ומועד התשלום נמסרים במסגרת ההצעה או אישור ההזמנה.

כל עלות נוספת חייבת להיות בעלת בסיס חוזי או חוקי ולהיגבות בתנאים שנמסרו ללקוח.

בהתאם לקטגוריית הרכב ולתנאי ההזמנה, עשוי להידרש פיקדון. יש למסור ללקוח את סכומו ואת אופן הפקדתו לפני השכירות.

הפיקדון, כאשר הוא חל, ממלא את התפקיד הקבוע במסמכי החוזה ואין לבלבל אותו אוטומטית עם תעריף השכירות.

עיכובים אפשריים מהפיקדון חייבים להיות מוצדקים על ידי התנאים החוזיים החלים ועל ידי המצב הקונקרטי שנמצא.

הלקוח אחראי לקיום החובות המוטלות עליו על פי החוזה, כולל שימוש נאות ברכב ודיווח מיידי על תקלות.

אחריות הלקוח, החריגים ומגבלות הכיסוי, אם קיימים, נקבעים בהתאם לחוזה, למסמכים הנלווים ולחקיקה החלה.

האיסוף מתבצע במקום ובזמן שסוכמו ואושרו עבור ההזמנה האמורה.

בעת האיסוף, הלקוח מוזמן לבדוק את מצבו הכללי של הרכב ולדווח על כל נזק נראה לעין או אי-התאמה לפני היציאה לדרך.

• לבדוק את חוץ הרכב ואת פנים הרכב;
• לדווח על הנזקים שנצפו;
• לבדוק את המסמכים והאביזרים שנמסרו, אם רלוונטי;
• לבקש הבהרות בנוגע לתפעול הרכב ולנוהל במקרה של תקלה;
• לשמור על מסמכי החוזה ועל פרטי הקשר הנדרשים.

כל ממצא רלוונטי בנוגע למצב הרכב יש לתעד בהתאם לנוהל שנמסר בעת המסירה.

במהלך תקופת השכירות, על הלקוח להשתמש ברכב בזהירות, בהתאם לייעודו ולדיני התעבורה החלים.

על הלקוח:

• לפעול לפי כללי התעבורה והחובות החוקיות של הנהג;
• להשתמש ברכב רק בתנאים המוסכמים;
• לא לאפשר נהיגה על ידי אנשים בלתי מורשים;
• לא להשתמש ברכב לפעילויות בלתי חוקיות או למטרות שאינן תואמות שימוש רגיל;
• לא לנהוג תחת השפעת אלכוהול, חומרים אסורים או בכל מצב אחר שבו הנהיגה אסורה על פי חוק;
• לנקוט אמצעים סבירים להגנת הרכב מפני גניבה ונזק;
• להודיע promptly למפעיל במקרה של תקרית, תקלה או מצב העלול להשפיע על השימוש ברכב.

שימוש מחוץ לתנאים המוסכמים עלול לגרור את ההשלכות הקבועות בחוזה ובחקיקה החלה.

נסיעה ברכב מחוץ לרומניה מחייבת אישור מוקדם מ- AIC Rent a Car.

הלקוח חייב להודיע על היעד ולקבל אישור לפני היציאה לדרך. האישור עשוי להיות תלוי בקטגוריית הרכב, במדינות המעבר ובתנאי החוזה או הביטוח החלים.

לפני נסיעה בינלאומית יש לבדוק את המסמכים הנדרשים, את הכיסוי הטריטוריאלי, את תנאי הסיוע ואת כל ההגבלות החלות.

במקרה של תאונה, נזק, גניבה או תקלה, על הלקוח לפעול בראש ובראשונה למען בטיחות האנשים ולמלא אחר החובות החוקיות החלות על המצב.

• להתקשר לשירותי החירום כאשר המצב מחייב זאת;
• לפעול לפי ההליכים החוקיים בנוגע לבירור ודיווח האירוע;
• ליידע את AIC Rent a Car בהקדם האפשרי;
• אין לאשר תיקונים או התערבויות לא דחופות ללא הבהרת ההליך עם הנציג;
• יש לשמור את המסמכים והמידע הרלוונטיים לטיפול בתקלה.

במקרה של תקלה, על הלקוח להפסיק את השימוש ברכב כאשר המשך הנסיעה עלול לסכן אנשים או להחמיר את הבעיה, ולבקש הנחיות.

הליך הסיוע, המסמכים הנדרשים והאחריות הכספית נקבעים בהתאם לנסיבות, לחוזה ולחקיקה החלה.

יש להחזיר את הרכב במועד, בשעה ובמקום שסוכמו עבור ההזמנה האמורה, תוך עמידה בהוראות שהתקבלו מ- AIC Rent a Car.

על הלקוח להודיע בהקדם האפשרי אם הוא צופה עיכוב, ולבקש אישור להארכה לפני תום תקופת החוזה.

אין לראות את ההארכה כמאושרת עד שהיא תאושר על ידי המפעיל.

בעת ההחזרה, מומלץ לבדוק את מצב הרכב יחד עם נציג המפעיל ולתעד כל הערה רלוונטית.

רמת הדלק, מצב הניקיון, האביזרים וכל דרישות החזרה אחרות הם כפי שנקבעו בתנאי ההזמנה ובמסמכי החוזה.

כל עלות הקשורה לאיחור, לנזק או לאי-עמידה בתנאי ההחזרה חייבת להיות קבועה בתנאים החלים ומוצדקת כראוי.

אם הלקוח מעוניין לבטל או לשנות הזמנה, עליו ליצור קשר עם AIC Rent a Car באמצעות פרטי הקשר הזמינים באתר או באישור ההזמנה.

שינויים בתקופה, ברכב, במקום או בשעת האיסוף וההחזרה כפופים לזמינות ולאישור המפעיל.

תנאים אפשריים בנוגע לביטול, למקדמות, להחזרים או לעמלות החלות תלויים בהצעה ובתנאים שנמסרו עבור ההזמנה האמורה.

לפני ביצוע תשלום, על הלקוח לבדוק את תנאי הביטול והשינוי הקונקרטיים החלים על הזמנתו.

AIC Rent a Car מעבדת נתונים אישיים למטרות הקשורות לניהול הזמנות, תקשורת עם לקוחות, כריתת חוזים וביצועם, מילוי חובות חוקיות ומטרות אחרות המפורטות במדיניות הפרטיות.

קטגוריות הנתונים המעובדים, הבסיסים המשפטיים, תקופות השמירה, הנמענים וזכויות נושאי הנתונים מתוארים במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

לשאלות בנוגע להגנת הנתונים האישיים, ניתן לפנות למפעיל בכתובת: gdpr@aic-rentacar.ro.

לשם הבהרות בנוגע להזמנה, לתנאי השכירות, למסמכים הנדרשים או לשימוש ברכב, יש ליצור קשר עם AIC Rent a Car לפני מועד האיסוף.

במקרה של אי-התאמות בין המידע הכללי המפורסם באתר לבין התנאים שנמסרו באופן ספציפי עבור הזמנה מסוימת, יש לבחון את המסמכים המאושרים עבור אותה הזמנה ואת החקיקה החלה.

אין באמור במידע זה כדי לשלול זכויות מחייבות המוקנות לצרכנים על פי החקיקה החלה.

אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לאישור של תנאי לפני ההזמנה, צוות AIC Rent a Car יכול לספק לך מידע דרך ערוצי הקשר הרשמיים.