Intrebari uzuale

Selectați un autoturism din lista de mai jos, completați cererea de rezervare a acestuia, iar un consultant va reveni către dumneavoastră în cel mai scurt timp. Puteți solicita o ofertă și prin intermediul WhatsApp, telefon sau email. Autoturismele se pot prelua de la sediul nostru, din locații aflate în București stabilite de comun acord cu dumneavoastră, sau din aeroportul Otopeni, după validarea datelor și acceptarea ofertei.

Pentru ca o rezervare să devină fermă este nevoie ca dumneavoastră să ne trimiteți documentele cerute de către noi, scanate sau fotografiate, iar disponibilitatea autoturismului selectat să fie confirmată de un agent AIC Rent a Car. Documentele pot fi încărcate în momentul completării formularului de rezervare sau pot fi trimise ulterior, după acceptarea ofertei de către dumneavoastră, prin email, WhatsApp sau pagina „Încarcă documente”.

• Copie act de identitate/pașaport;
• Copie permis de conducere (față, verso);
• Copie permis de conducere internațional, dacă este necesar. Puteți consulta lista țărilor care au semnat Convenția de la Viena privind circulația rutieră, pentru care acesta nu este solicitat, conform informațiilor publicate.

Consultați lista țărilor care au semnat Convenția de la Viena privind circulația rutieră, pentru a verifica dacă este necesar permisul internațional de conducere (IDP).

Click aici pentru a consulta lista țărilor .

Pentru informații complete privind condițiile de închiriere și returnare, consultați documentele de mai jos:

• Condiții închiriere/returnare
• Contract Sample RO
• Contract Sample EN

Autoturismul se preia/predă cu rezervorul de combustibil plin, curat interior şi exterior. Combustibilul consumat pe perioada închirierii este suportat de către client. Clientul poate opta să achite operatorului contravaloarea serviciului de spălare a autoturismului (20 euro).

Pentru preluarea sau predarea autoturismului de la/la aeroportul Otopeni se poate percepe o taxă de 25 EUR per operațiune. Pentru preluarea sau predarea autoturismului din altă locație din București, alta decât sediul nostru, se poate percepe o taxă de 15 EUR per operațiune. Acest serviciu este oferit în funcție de disponibilitatea agenților și va fi comunicat în momentul solicitării.

Preluarea/predarea în afara orelor de program se taxează cu 10 € per operațiune.

Preluarea/predarea autoturismului se efectuează în baza unui proces-verbal, anexă la contractul de închiriere. Locul și ora pentru preluarea/predarea autoturismului vor fi stabilite de comun acord, urmând ca acest lucru să fie stipulat și în contractul de închiriere.

• Lanțuri antiderapante – 4 €/zi
• Scaun copil – 2 €/zi
• Înălțător copil – 1 €/zi
• Șofer suplimentar – 10 €
• Preluare în afara programului de lucru – 10 €
• Preluare/predare aeroport Otopeni – 25 €/operațiune
• Preluare/predare altă locație București – 15 €/operațiune
• Predare în afara programului de lucru – 10 €
• Cablu USB-A to USB-C/Lightning – 2 €
• Călătorie în străinătate – 50 €

Autoturismele nu au voie să părăsească teritoriul României fără acordul nostru! În cazul în care ieșiți din țară fără aprobarea noastră, tariful de închiriere va fi majorat cu cel puțin 100%, se vor aplica taxe suplimentare, iar depozitul va fi pierdut.

Autoturismele au plătite de către compania noastră asigurările obligatorii (RCA) și vignetele valabile în România (ROVINIETA). Vignetele din alte țări, precum și parcările și toate peajele, atât în țară, cât și în afara ei, vor fi suportate de către dumneavoastră.

• Trebuie să fi fost emis cu cel puțin un an înainte de data închirierii mașinii;
• Trebuie să fie emis de autoritățile țării în care sunteți rezident;
• Pentru a închiria o mașină în România, toți șoferii trebuie să prezinte la biroul de închiriere atât permisul de conducere național, cât și permisul de conducere internațional, dacă:
  • dețin un permis de conducere emis în Europa și închiriază într-o țară din afara Europei;
  • dețin un permis de conducere eliberat într-o țară non-europeană și închiriază o mașină în afara acestei țări;
  • dețin un permis de conducere care nu este scris cu caractere latine, precum cele în arabă, greacă, rusă, ebraică sau japoneză.

Dacă nu respectă prevederile de mai sus privind permisul internațional de conducere, șoferii care conduc în România pot fi acuzați de conducere fără un permis valabil. Permisul lor de conducere poate fi reținut de Poliția rutieră pentru că nu a fost însoțit de un permis internațional și li se pot întocmi dosare penale. Ei nu vor mai putea să-și conducă mașina închiriată și vor trebui să facă alte aranjamente pentru returnarea autoturismului, ceea ce ar duce la cheltuieli suplimentare semnificative.

Clientul se angajează să conducă vehiculul închiriat respectând dispozițiile legale privind circulația pe drumurile publice. Mașina va fi condusă NUMAI pe drumuri NAȚIONALE sau EUROPENE marcate corespunzător. Este interzisă conducerea mașinii închiriate pe drumuri de țară neasfaltate nemarcate, păduri sau drumuri forestiere.

Clientul va păstra în permanență cheile și talonul asupra sa atunci când nu se află în autoturismul închiriat și nu le va încredința altei persoane care nu figurează în contractul de închirieri mașini.

Nu va supraîncărca autoturismul închiriat și nu îl va folosi pentru transport marfă. Nu va folosi autoturismul în curse, teste sau pentru a împinge ori remorca alte vehicule sau remorci.

Nu va efectua reparații asupra autoturismului închiriat decât la garaje autorizate și numai cu acordul și conform instrucțiunilor proprietarului. Plata lucrărilor efectuate urmează a fi rambursată pe baza facturii eliberate pe numele proprietarului, însoțită cu devizul de reparații. Clientul nu va lăsa mașina deschisă (uși, geamuri, compartiment bagaj) cu cheile în contact.

Clientul va utiliza autovehiculul închiriat în concordanță cu instrucțiunile de folosire emise de producătorul acestuia.

Cheltuieli cu combustibilul (mașina se livrează cu plinul făcut, motorină sau benzină), taxa de igienizare de 20 Euro dacă autoturismul nu este spălat înainte de predare și amenzile primite de client pentru încălcarea regulilor de circulație.

Nu este inclusă înlocuirea autovehiculului defect dacă defecțiunea apărută este cauzată de utilizarea necorespunzătoare a autovehiculului sau în cazul unui accident în urma căruia autovehiculul nu mai prezintă condiții de utilizare în siguranță, iar vina, conform procesului-verbal întocmit de Poliție, aparține clientului.

Garanția de securitate reprezintă franșiza clientului la contractul de asigurare FULL CASCO și îl asigură împotriva eventualelor daune provocate autoturismului din propria-i culpă. Pentru orice autoturism închiriat de la societatea noastră se va percepe o garanție de securitate cuprinsă între 300–1200 euro pentru teritoriul României, iar dacă se dorește părăsirea acestuia, garanția este cuprinsă între 600–1500 euro.

Plata garanției se poate face cash și/sau card și se achită în momentul în care este preluată mașina. Suma blocată cu titlu de garanție se stabilește în funcție de clasa (categoria) autoturismului rezervat, evidențiată în contractul de închiriere, clientul cunoscând valoarea garanției anterior încheierii acestuia.

Garanția sau o parte din aceasta nu va fi returnată în cazul în care:

• Autoturismul prezintă defecțiuni sau avarii: zgârieturi ori deteriorări ale vopselei, caroseriei sau interiorului (tapițerie, bord etc.), jante îndoite, fisurate sau zgâriate, cauciucuri defecte, crăpături și zgârieturi pe parbriz sau alte tipuri de sticlă (faruri, oglinzi, lămpi din spate), piese lipsă sau rupte ori orice alte avarii și defecte, altele decât cele evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Autoturism, la secțiunea „Livrare”.
• Clientul declară că este de acord cu metoda de cuantificare a prejudiciilor, își asumă conținutul articolului contractual și este de acord cu debitarea ulterioară a sumelor datorate din garanția constituită la semnarea contractului, precum și cu plata costurilor suplimentare, acolo unde se impune.
• Clientul nu returnează cheile, actele și accesoriile primite odată cu autoturismul.
• Returnarea autoturismului nu se face la ora și locul stabilite între părți, cu excepția cazului în care clientul înștiințează locatorul și acesta își dă acordul scris asupra modificării datei și locului returnării.
• La returnare, starea tehnică nu corespunde cu cea din momentul preluării sau cutia de viteze ori motorul prezintă avarii datorate utilizării neadecvate, vizibile și recunoscute de client sau constatate prin evaluare într-un service autorizat.
• Clientul nu a respectat condițiile sau alte obligații din contract, în urma cărora s-au produs prejudicii autoturismului.
• În cazul unor prejudicii care nu sunt evidențiate în Fișa de Livrare/Returnare Auto, clientul trebuie să prezinte la returnare Procesul-Verbal Constatator, Anexa 2 pentru compania de asigurări, Autorizația de Reparație (cu semnătura ofițerului de Poliție și ștampila secției de Poliție), precum și restul documentelor necesare reparării autoturismului. În caz contrar, întreaga garanție va fi încasată.
• Clientul este răspunzător pentru prejudicii, în special pentru pagubele produse vehiculului, până la prețul de piață actual al acestuia, plus costurile și cheltuielile suportate pentru scoaterea din uz, precum și pentru plata daunelor cauzate unui terț.

Returnarea garanției se face:

• Când mașina este returnată în aceleași condiții ca la livrare, conform contractului încheiat între părți;
• Autoturismul este returnat fără avarii, altele decât cele evidențiate în fișa de livrare;
• În caz de avarii/prejudicii cauzate de terți, clientul prezintă documentele necesare care atestă nevinovăția sa;
• Autoturismul nu este returnat excesiv de murdar;
• Autoturismul este returnat cu aceeași cantitate de combustibil cu care a fost livrat;
• Accesoriile (de exemplu GPS, scaun copil, lanțuri de zăpadă) sunt returnate în stare de funcționare, fără avarii sau defecte, altele decât cele evidențiate în fișa de livrare;
• În cazul daunelor provocate de alt participant la trafic, nevinovăția clientului este dovedită prin procesul-verbal al accidentului emis de organele abilitate.

Pentru toate situațiile se aplică și condițiile din contractul de închiriere.

Prețurile sunt exprimate în EURO, plătibile în RON la cursul BNR din ziua facturării + marja față de Banca Centrală Europeană. Plata se poate efectua în numerar, cu cardul sau prin OP la începutul închirierii. Sunt acceptate cardurile emise sub siglele: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus și American Express.

Puteți plăti prețul închirierii autoturismului în 3 rate cu 0% dobândă, cu cardul Star BT emis de Banca Transilvania. Nu se poate plăti cu puncte Star.

Puncte de loialitate oferite: 3%.

Depozitul nu se poate plăti în rate.