Condiciones de alquiler/devolución

Para poder alquilar un vehículo de AIC Rent a Car, el cliente debe cumplir las siguientes condiciones:

• Tener una edad mínima de 21 años.
• Poseer un permiso de conducir válido de al menos 1 año.
• Presentar un permiso de conducir nacional o internacional válido para la categoría del vehículo alquilado.
• Presentar los documentos solicitados para la identificación y la firma del contrato.
• Aceptar y respetar las condiciones del contrato de alquiler.

La reserva de un vehículo se realiza en función de su disponibilidad y de la confirmación transmitida por AIC Rent a Car.

• La compañía se reserva el derecho de solicitar el pago de un anticipo para confirmar la reserva.
• El anticipo puede abonarse en efectivo o mediante transferencia bancaria, según la modalidad comunicada por la compañía.
• El vehículo se considera reservado tras el cobro del anticipo solicitado y la confirmación de la reserva.
• La cancelación de la reserva debe comunicarse en un máximo de 24 horas desde el pago del anticipo.
• En caso de no presentarse a la recogida del vehículo por motivos personales, el anticipo abonado no se reembolsa, considerándose un beneficio no realizado.

Al formalizar el contrato, el cliente debe presentar los documentos correspondientes al tipo de persona contratante.

La compañía puede solicitar documentos adicionales cuando sean necesarios para la identificación del cliente, la verificación del derecho de representación o la celebración del contrato.

El cliente debe poseer un permiso de conducir válido, correspondiente a la categoría del vehículo alquilado, obtenido al menos un año antes de la fecha de inicio del alquiler.

• El permiso de conducir debe ser válido durante todo el período de alquiler.
• El cliente debe presentar el permiso original al recoger el vehículo.
• En el caso de permisos emitidos fuera de Rumanía, el cliente debe asegurarse de que el documento esté reconocido para conducir el vehículo en el territorio de Rumanía.
• En los casos en que la legislación aplicable exija un permiso internacional de conducir o una traducción jurada, el cliente deberá presentar el documento correspondiente.

Al recoger el vehículo, el cliente abona una garantía de seguridad. Su importe depende de la clase del vehículo y del destino de uso, y se indica en el contrato de alquiler.

La fianza se abona en efectivo o con tarjeta, en el momento de la recogida del vehículo. El valor exacto se establece en función del vehículo y se indica en el contrato.

De la fianza se pueden retener cantidades para cubrir los daños o los costes derivados de:

• Daños producidos al vehículo durante el periodo de alquiler.
• Falta de accesorios, documentos o equipos entregados en la recogida.
• Devolución con retraso o en condiciones distintas de las acordadas.
• Uso inadecuado del vehículo.
• Falta de los documentos necesarios para la constatación y resolución de un siniestro vial.
• Otras obligaciones impagadas del cliente, previstas en el contrato.

La garantía se devuelve al cliente tras la verificación del vehículo y la constatación del cumplimiento de las obligaciones contractuales.

Para la devolución íntegra de la garantía, el vehículo debe devolverse:

• En el mismo estado en que fue recogido, salvo el desgaste normal.
• Sin daños nuevos ni deterioros producidos durante el periodo de alquiler.
• Limpio, tanto por dentro como por fuera, sin suciedad excesiva.
• Con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado.
• Con todos los accesorios, equipos y documentos recibidos en la recogida.

En caso de un siniestro vial o de un daño causado por terceros, el cliente debe presentar los documentos justificativos necesarios, elaborados conforme a los procedimientos legales y contractuales.

El vehículo alquilado solo puede ser conducido por la persona mencionada en el contrato de alquiler, en calidad de conductor autorizado.

• Está prohibido subarrendar el vehículo o cederlo a otras personas.
• Está prohibido que conduzcan el vehículo personas que no estén autorizadas por el contrato.
• El cliente debe utilizar el vehículo con responsabilidad y respetar la legislación vial.
• El cliente debe mantener seguros el vehículo, las llaves, los documentos y los accesorios recibidos.
• Cualquier accidente, avería, robo u otro evento que afecte al vehículo debe comunicarse a la empresa sin demora.

En el precio del alquiler se incluyen los siguientes:

El cliente asume los siguientes costos:

• Las tasas de autopista y de carretera de Rumanía, donde sean aplicables.
• Las tasas de carretera, autopista, puente, túnel y otras tasas de circulación fuera de Rumanía.
• Multa, penalizaciones u otros costos generados por el incumplimiento de la legislación durante el período de alquiler.

Cualquier otro servicio de seguro o protección se aplica únicamente si se menciona expresamente en la oferta o en el contrato de alquiler.

La recogida y la devolución del vehículo se realizan en la fecha, la hora y el lugar acordados mutuamente y registrados en el contrato de alquiler.

• El vehículo se entrega con el depósito lleno.
• El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue recogido.
• El combustible consumido durante el periodo de alquiler corre a cargo del cliente.
• El vehículo se entrega limpio, tanto por dentro como por fuera.
• En la recogida y la devolución se elabora un acta / informe de entrega y recepción, adjunto al contrato.
• El estado del vehículo, el nivel de combustible y las posibles observaciones se hacen constar en la entrega y la devolución.

A solicitud del cliente y según disponibilidad, la compañía puede garantizar la entrega o recogida del vehículo en ubicaciones preestablecidas.

El servicio de lavado del vehículo puede solicitarse opcionalmente, a la tarifa de 20 €.

Todos los servicios adicionales están sujetos a disponibilidad y deben acordarse previamente con el representante de la empresa.

Las tarifas de alquiler se expresan en euros (EUR). El pago se efectúa en las condiciones comunicadas por la empresa y mencionadas en los documentos de alquiler.

En caso de facturación en lei, la conversión se realiza conforme al tipo de cambio y las condiciones de cambio de divisas aplicables en la fecha de facturación, tal como se comunican al cliente y se consignan en los documentos de pago.

Las modalidades de pago aceptadas son:

El pago del alquiler se efectúa al inicio del periodo, conforme a la reserva y al contrato, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.

Los clientes que poseen una tarjeta Star BT emitida por Banca Transilvania pueden beneficiarse del pago en 3 plazos con interés 0%, en las condiciones del programa Star BT y de la disponibilidad de esta opción en el momento del pago.

• El pago a plazos está disponible para el servicio de alquiler, en las condiciones aceptadas por el programa.
• El pago a plazos no se aplica a la garantía de seguridad.
• No se otorgan puntos Star para esta transacción, según las condiciones comunicadas por la compañía.
• La elegibilidad de la transacción depende de las reglas del programa Star BT y de la tarjeta utilizada.

Durante toda la vigencia del contrato, el cliente tiene la obligación de:

• Utilizar el vehículo en condiciones normales y cumpliendo la legislación vigente.
• No permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo.
• No subarrendar, transferir ni ceder el derecho de uso del vehículo.
• Conservar los documentos, las llaves y los accesorios recibidos.
• Informar a la compañía en caso de accidente, robo, daños o cualquier evento que afecte al vehículo.
• Cumplir con los procedimientos legales relativos a la constatación de incidentes de tráfico y proporcionar los documentos necesarios.
• Devolver el vehículo en la fecha, hora y lugar establecidos en el contrato.
• Pagar los costes y las obligaciones que le corresponden según el contrato y las presentes condiciones.

Las presentes condiciones describen las reglas generales aplicables a los servicios de alquiler ofrecidos por AIC Rent a Car.

• Las condiciones específicas de cada alquiler son las que figuran en el contrato firmado por las partes.
• Las tarifas, la garantía, el periodo de alquiler, los servicios adicionales y las condiciones especiales se establecen antes de la entrega del vehículo.
• Cualquier modificación del acuerdo inicial debe ser aceptada por ambas partes y consignada por escrito.
• En las situaciones que no estén reguladas expresamente por el contrato o por las presentes condiciones, se aplica la legislación vigente.

Al firmar el contrato de alquiler, el cliente confirma que ha leído y entendido las condiciones aplicables y que acepta cumplirlas.