Veelgestelde vragen

Selecteer een auto uit de onderstaande lijst, vul de reserveringsaanvraag in en een consultant neemt zo snel mogelijk contact met u op. U kunt ook een offerte aanvragen via WhatsApp, telefoon of e-mail. De auto's kunnen worden opgehaald bij ons kantoor, op locaties in Boekarest die in onderling overleg met u worden afgesproken, of vanaf de luchthaven Otopeni, na validatie van de gegevens en acceptatie van de offerte.

Om een reservering definitief te maken, is het nodig dat u ons de door ons gevraagde documenten, gescand of gefotografeerd, toestuurt, en dat de beschikbaarheid van de geselecteerde auto door een agent van AIC Rent a Carwordt bevestigd. De documenten kunnen worden geüpload op het moment dat u het reserveringsformulier invult of later worden verzonden, nadat u de aanbieding hebt geaccepteerd, via e-mail, WhatsApp of de pagina „Documenten uploaden”.

• Kopie identiteitsbewijs/paspoort;
• Kopie rijbewijs (voorzijde, achterzijde);
• Kopie van het internationale rijbewijs, indien nodig. U kunt de lijst van landen die het Verdrag van Wenen inzake het wegverkeer hebben ondertekendraadplegen, waarvoor dit niet vereist is, volgens de gepubliceerde informatie.

Raadpleeg de lijst van landen die het Verdrag van Wenen inzake het wegverkeer hebben ondertekend om te controleren of het internationale rijbewijs (IDP) vereist is.

Klik hier om de lijst van landen te raadplegen .

Voor volledige informatie over de huur- en retourvoorwaarden, raadpleeg de onderstaande documenten:

• Huur-/retourvoorwaarden
• Contractvoorbeeld RO
• Contractvoorbeeld NL

De auto wordt opgehaald/teruggebracht met een volle brandstoftank, schoon interieur en exterieur. De brandstof die tijdens de huurperiode wordt verbruikt, wordt door de klant betaald. De klant kan ervoor kiezen om de tegenwaarde van de autowasbeurt (20 euro) aan de exploitant te betalen.

Voor het ophalen of afleveren van de auto op/van de luchthaven Otopeni kan een toeslag van 25 EUR per handeling worden gerekend. Voor het ophalen of afleveren van de auto op een andere locatie in Boekarest dan ons kantoor kan een toeslag van 15 EUR per handeling worden gerekend. Deze service wordt aangeboden afhankelijk van de beschikbaarheid van medewerkers en wordt op het moment van aanvraag meegedeeld.

Ophalen/afleveren buiten de openingstijden wordt belast met 10 € per handeling.

Het ophalen/afleveren van de auto gebeurt op basis van een proces-verbaal, als bijlage bij het huurcontract. De plaats en het tijdstip voor het ophalen/afleveren van de auto worden in onderling overleg vastgesteld, en dit dient ook in het huurcontract te worden opgenomen.

• Sneeuwkettingen – € 4/dag
• Kinderstoel – € 2/dag
• Kinderzitje – € 1/dag
• Extra bestuurder – € 10
• Ophalen buiten de kantooruren – € 10
• Ophalen/afleveren luchthaven Otopeni – € 25/per handeling
• Ophalen/afleveren op een andere locatie Boekarest – € 15/per handeling
• Afleveren buiten de openingstijden – € 10
• USB-A naar USB-C/Lightning-kabel – € 2
• Reis naar het buitenland – € 50

De auto's mogen het grondgebied van Roemenië niet verlaten zonder onze toestemming! Als u het land verlaat zonder onze goedkeuring, wordt het huurtarief met ten minste 100% verhoogd, worden er extra kosten in rekening gebracht en raakt u de borg kwijt.

De auto's hebben door ons bedrijf betaalde verplichte verzekeringen (RCA) en vignetten die geldig zijn in Roemenië (ROVINIETA). Vignetten uit andere landen, evenals parkeren en alle tolwegen, zowel in het land als daarbuiten, zijn voor uw rekening.

• Moet ten minste één jaar vóór de datum van autoverhuur zijn afgegeven;
• Moet zijn afgegeven door de autoriteiten van het land waar u ingezetene bent;
• Om een auto te huren in Roemenië, moeten alle bestuurders bij het verhuurkantoor zowel het nationale rijbewijs als het internationale rijbewijs overleggen, indien:
  • ze een rijbewijs hebben dat in Europa is afgegeven en huren in een land buiten Europa;
  • ze een rijbewijs hebben dat in een niet-Europees land is afgegeven en een auto huren buiten dat land;
  • ik een rijbewijs heb dat niet in Latijnse tekens is geschreven, zoals Arabische, Griekse, Russische, Hebreeuwse of Japanse tekens.

Als zij de bovenstaande bepalingen met betrekking tot het internationale rijbewijs niet naleven, kunnen bestuurders die in Roemenië rijden worden beschuldigd van rijden zonder geldig rijbewijs. Hun rijbewijs kan door de verkeerspolitie worden ingenomen omdat het niet vergezeld ging van een internationaal rijbewijs en er kunnen strafrechtelijke dossiers tegen hen worden opgemaakt. Zij zullen hun huurauto niet meer kunnen besturen en zullen andere regelingen moeten treffen voor het terugbrengen van de auto, wat zou leiden tot aanzienlijke extra kosten.

De klant verbindt zich ertoe het gehuurde voertuig te besturen met inachtneming van de wettelijke bepalingen inzake het verkeer op de openbare weg. De auto mag UITSLUITEND worden bestuurd op naar behoren gemarkeerde NATIONALE of EUROPESE wegen. Het is verboden de gehuurde auto te besturen op niet-geasfalteerde, niet-gemarkeerde landwegen, in bossen of op boswegen.

De klant houdt de sleutels en het kentekenbewijs te allen tijde bij zich wanneer hij zich niet in de gehuurde auto bevindt en zal deze niet toevertrouwen aan een andere persoon die niet in het autoverhuurcontract vermeld staat.

U mag de gehuurde auto niet overbelasten en deze niet gebruiken voor vrachtvervoer. U mag de auto niet gebruiken voor races, tests of om andere voertuigen of aanhangwagens te duwen of te slepen.

Voer geen reparaties uit aan de gehuurde auto, behalve bij erkende garages en alleen met toestemming van en volgens de instructies van de eigenaar. De betaling van de uitgevoerde werkzaamheden dient te worden vergoed op basis van de factuur die op naam van de eigenaar is opgesteld, vergezeld van de reparatiebegroting. De klant laat de auto niet open (deuren, ramen, bagageruimte) met de sleutels in het contact.

De klant gebruikt het gehuurde voertuig in overeenstemming met de gebruiksinstructies die door de fabrikant ervan zijn verstrekt.

Brandstofkosten (de auto wordt met een volle tank geleverd, diesel of benzine), een schoonmaakkostenvergoeding van 20 euro als de auto niet gewassen is voor de inlevering, en de boetes die de klant ontvangt voor het overtreden van de verkeersregels.

Het vervangen van het defecte voertuig is niet inbegrepen als de opgetreden storing het gevolg is van oneigenlijk gebruik van het voertuig of in geval van een ongeval waarna het voertuig niet langer veilig te gebruiken is en de schuld, volgens het door de politie opgemaakte proces-verbaal, bij de klant ligt.

De waarborg vertegenwoordigt het eigen risico van de klant bij het FULL CASCO-verzekeringscontract en beschermt hem tegen eventuele schade aan de auto die door zijn eigen schuld is veroorzaakt. Voor elke auto die bij ons bedrijf wordt gehuurd, wordt een waarborg van 300–1200 euro gevraagd voor het grondgebied van Roemenië, en als men het land wil verlaten, bedraagt de waarborg 600–1500 euro.

De borg kan contant en/of met kaart worden betaald en wordt voldaan op het moment dat de auto wordt opgehaald. Het bedrag dat als borg wordt geblokkeerd, wordt bepaald op basis van de klasse (categorie) van de gereserveerde auto, zoals vermeld in het huurcontract, waarbij de klant de hoogte van de borg kent voordat dit wordt afgesloten.

De borg of een deel daarvan zal niet worden teruggegeven in het geval dat:

• De auto vertoont gebreken of schade: krassen of beschadigingen aan de lak, carrosserie of het interieur (bekleding, dashboard enz.), verbogen, gescheurde of bekraste velgen, defecte banden, barsten en krassen op de voorruit of andere soorten glas (koplampen, spiegels, achterlichten), ontbrekende of gebroken onderdelen of enige andere schade en gebreken, anders dan die vermeld in het Leverings-/Retourformulier van de Auto, in de sectie „Levering”.
• De klant verklaart akkoord te gaan met de methode voor het begroten van de schade, aanvaardt de inhoud van het contractuele artikel en stemt in met de latere afboeking van de verschuldigde bedragen uit de waarborg die bij ondertekening van het contract is gesteld, evenals met de betaling van de bijkomende kosten, waar van toepassing.
• De klant retourneert de sleutels, documenten en accessoires die samen met de auto zijn ontvangen niet.
• De auto wordt niet teruggebracht op het tijdstip en de plaats die tussen partijen zijn overeengekomen, tenzij de klant de verhuurder hiervan op de hoogte stelt en deze schriftelijk instemt met de wijziging van de datum en de plaats van teruggave.
• Bij teruggave komt de technische staat niet overeen met die op het moment van ophalen, of vertoont de versnellingsbak of motor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, die zichtbaar en door de klant erkend is of vastgesteld is door een beoordeling in een erkende garage.
• De klant heeft de voorwaarden of andere verplichtingen uit het contract niet nageleefd, waardoor schade aan de auto is ontstaan.
• In geval van schade die niet in het Leverings-/Retourformulier van de Auto staat vermeld, moet de klant bij de retournering het Proces-Verbaal van Vaststelling, Bijlage 2 voor de verzekeringsmaatschappij, de Reparatievergunning (met de handtekening van de politieagent en de stempel van het politiebureau), evenals de overige documenten die nodig zijn voor de reparatie van de auto, overleggen. Anders wordt de volledige waarborgsom geïnd.
• De klant is aansprakelijk voor schade, in het bijzonder voor schade aan het voertuig, tot de actuele marktprijs daarvan, plus de kosten en uitgaven voor het buiten gebruik stellen, evenals voor de betaling van schade aan een derde.

De teruggave van de waarborg gebeurt:

• Wanneer de auto wordt teruggebracht in dezelfde staat als bij de levering, conform het contract dat tussen de partijen is gesloten;
• De auto wordt teruggebracht zonder schade, anders dan die vermeld in het leveringsformulier;
• In geval van schade/nadelen veroorzaakt door derden, overhandigt de klant de nodige documenten die zijn onschuld aantonen;
• De auto wordt niet overdreven vuil teruggebracht;
• De auto wordt teruggebracht met dezelfde hoeveelheid brandstof als waarmee deze is geleverd;
• De accessoires (bijvoorbeeld GPS, kinderzitje, sneeuwkettingen) worden in werkende staat teruggebracht, zonder schade of defecten anders dan die vermeld in het leveringsformulier;
• In geval van schade veroorzaakt door een andere verkeersdeelnemer wordt de onschuld van de klant bewezen door het proces-verbaal van het ongeval dat door de bevoegde instanties is opgemaakt.

In alle situaties gelden ook de voorwaarden uit de huurovereenkomst.

De prijzen zijn uitgedrukt in EURO, betaalbaar in RON tegen de BNR-koers van de factuurdatum + de marge ten opzichte van de Europese Centrale Bank. De betaling kan contant, met de kaart of via overschrijving plaatsvinden bij het begin van de huur. Kaarten uitgegeven onder de merken Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus en American Express worden aanvaard.

U kunt de huurprijs van de auto in 3 termijnen met 0% rente betalen met de Star BT-kaart uitgegeven door Banca Transilvania. Betalen met Star-punten is niet mogelijk.

Toegekende loyaliteitspunten: 3%.

De borg kan niet in termijnen worden betaald.