Algemene voorwaarden

AIC Rent a Car biedt autoverhuurdiensten in Roemenië, op basis van de reserveringen en de voorwaarden die aan de klant worden meegedeeld.

De dienstverlener is SC AIC NISERV COMPANY SRL, CUI 46332210, ingeschreven bij het Handelsregister onder nr. J40/11695/2022.

De informatie die op de site wordt gepubliceerd, is informatief. De voorwaarden die van toepassing zijn op een bepaalde huur zijn de voorwaarden die voor die specifieke reservering zijn meegedeeld en geaccepteerd, samen met de bijbehorende contractdocumenten.

Reserveringen kunnen worden ingediend via de website van AIC Rent a Car of via de contactkanalen die door het bedrijf beschikbaar worden gesteld.

Het indienen van een aanvraag mag niet automatisch worden beschouwd als een definitieve bevestiging van de beschikbaarheid van de auto. De reservering wordt als bevestigd beschouwd nadat AIC Rent a Carde bevestiging heeft meegedeeld.

Afhankelijk van de reservering kan de bevestiging de volgende informatie bevatten:

• de periode en duur van de huur;
• de categorie of het model van de gereserveerde auto, afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging;
• de plaats en het tijdstip van ophalen en van terugbrengen;
• het tarief, de inbegrepen diensten en eventuele extra kosten;
• de waarborg en de wijze van betaling, indien van toepassing;
• de vereiste documenten en de bijzondere voorwaarden van de huur.

De klant moet de juistheid van de verstrekte gegevens controleren en eventuele wijzigingen van het aankomsttijdstip, de huurperiode of de contactgegevens tijdig melden.

Om een auto te huren, moeten de klant en de gemachtigde bestuurders voldoen aan de vereisten die worden meegedeeld voor de categorie van het gereserveerde voertuig.

• De minimumleeftijd die door AIC Rent a Car wordt aangegeven, is 21 jaar.
• Het rijbewijs moet geldig zijn en minstens één jaar in het bezit zijn.
• De klant moet de gevraagde documenten kunnen voorleggen voor de verificatie van de identiteit en het recht om te rijden.
• Elke extra bestuurder moet worden aangegeven en aanvaard voordat hij de auto bestuurt.
• Er kunnen aanvullende voorwaarden gelden, afhankelijk van de categorie van de auto of de specifieke situatie van de reservering.

AIC Rent a Car kan aanvullende informatie of documenten opvragen wanneer deze nodig zijn om de geschiktheid te verifiëren, binnen de grenzen van de wet en de voorwaarden die aan de klant zijn meegedeeld.

Bij het ophalen van de auto moet de klant de gevraagde documenten overleggen voor het sluiten van het contract en het verifiëren van de huurvoorwaarden.

• geldig identiteitsbewijs;
• geldig rijbewijs;
• andere documenten die redelijkerwijs worden gevraagd voor de betreffende reservering.

De exacte documenten en voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de situatie van de klant en de gereserveerde auto. We raden aan om de vereisten vóór de ophaaldatum te controleren.

Het huurtarief wordt bepaald op basis van de auto, de gevraagde periode, de huurduur en de diensten die in de bevestigde offerte zijn inbegrepen.

Vóór de bevestiging moet de klant de meegedeelde prijs en eventuele extra kosten die op zijn reservering van toepassing zijn, controleren.

Afhankelijk van de boekingsvoorwaarden kunnen de kosten, indien deze zijn meegedeeld en van toepassing zijn, het volgende omvatten:

• het tarief voor de huurperiode;
• extra diensten aangevraagd door de klant;
• kosten verbonden aan de verlenging van de periode, indien deze wordt goedgekeurd;
• kosten als gevolg van schendingen van de gebruiksvoorwaarden, indien contractueel voorzien en wettelijk toegestaan;
• andere bedragen die duidelijk voor de betreffende boeking zijn overeengekomen.

De wijze van betaling, de valuta, een eventuele aanbetaling en het moment van betaling worden meegedeeld in de offerte of de boekingsbevestiging.

Elke extra kost moet een contractuele of wettelijke grondslag hebben en worden toegepast onder de voorwaarden die aan de klant zijn meegedeeld.

Afhankelijk van de categorie van de auto en de voorwaarden van de boeking kan een waarborg worden gevraagd. De waarde en de wijze van totstandbrenging ervan moeten aan de klant worden meegedeeld vóór de verhuur.

De waarborg, wanneer van toepassing, heeft de rol die in de contractdocumenten is voorzien en mag niet automatisch worden verward met het huurtarief.

Eventuele inhoudingen op de waarborg moeten worden gerechtvaardigd door de toepasselijke contractvoorwaarden en door de vastgestelde concrete situatie.

De klant is verantwoordelijk voor de naleving van de verplichtingen die op hem rusten op grond van het contract, met inbegrip van het correcte gebruik van de auto en het tijdig melden van incidenten.

De aansprakelijkheid van de klant, de uitsluitingen en de dekkingslimieten, indien van toepassing, worden vastgesteld volgens het contract, de bijbehorende documenten en de toepasselijke wetgeving.

Het ophalen vindt plaats op de plaats en het tijdstip die voor de betreffende reservering zijn overeengekomen en bevestigd.

Bij het ophalen wordt de klant aangemoedigd om de algemene staat van de auto te controleren en eventuele zichtbare schade of afwijkingen te melden voordat hij vertrekt.

• controleer de buitenkant en de binnenkant van de auto;
• meld de waargenomen schade;
• controleer de overhandigde documenten en accessoires, indien van toepassing;
• vraag om uitleg over de werking van de auto en de procedure bij een incident;
• bewaar de contractdocumenten en de nodige contactgegevens.

Elke relevante vaststelling met betrekking tot de staat van het voertuig moet worden geregistreerd volgens de procedure die bij de overhandiging is meegedeeld.

Tijdens de huurperiode moet de klant de auto zorgvuldig gebruiken, in overeenstemming met het beoogde gebruik en de toepasselijke verkeerswetgeving.

De klant moet:

• de verkeersregels en de wettelijke verplichtingen van de bestuurder naleven;
• de auto uitsluitend onder de overeengekomen voorwaarden gebruiken;
• niet toestaan dat de auto wordt bestuurd door onbevoegde personen;
• de auto niet gebruiken voor illegale activiteiten of voor doeleinden die onverenigbaar zijn met normaal gebruik;
• niet rijden onder invloed van alcohol, verboden middelen of in enige andere situatie waarin rijden bij wet verboden is;
• redelijke maatregelen nemen om de auto te beschermen tegen diefstal en beschadiging;
• de verhuurder onverwijld op de hoogte stellen in geval van een incident, een defect of een situatie die het gebruik van het voertuig kan beïnvloeden.

Gebruik buiten de overeengekomen voorwaarden kan de gevolgen hebben die in het contract en door de toepasselijke wetgeving zijn voorzien.

Het rijden met de auto buiten Roemenië vereist voorafgaande goedkeuring van AIC Rent a Car.

De klant moet de bestemming doorgeven en vóór vertrek de bevestiging verkrijgen. De goedkeuring kan afhangen van de voertuigcategorie, de doorreislanden en de toepasselijke contractuele of verzekeringsvoorwaarden.

Vóór een internationale rit moeten de vereiste documenten, de territoriale dekking, de assistentievoorwaarden en eventuele toepasselijke beperkingen worden gecontroleerd.

In geval van een ongeluk, schade, diefstal of defect moet de klant in de eerste plaats handelen voor de veiligheid van personen en de wettelijke verplichtingen naleven die op de situatie van toepassing zijn.

• bel de hulpdiensten wanneer de situatie dat vereist;
• volg de wettelijke procedures voor het vaststellen en melden van het incident;
• informeer AIC Rent a Car zo snel mogelijk;
• autoriseer geen reparaties of niet-dringende ingrepen zonder de procedure met de operator te verduidelijken;
• bewaar de documenten en relevante informatie voor de afhandeling van het incident.

In geval van een defect moet de klant het gebruik van de auto stopzetten wanneer het voortzetten van de rit personen in gevaar zou kunnen brengen of het probleem zou kunnen verergeren, en om instructies vragen.

De assistentieprocedure, de benodigde documenten en de financiële aansprakelijkheid worden bepaald op basis van de omstandigheden, het contract en de toepasselijke wetgeving.

De auto moet worden teruggebracht op de datum, het tijdstip en de plaats die voor de betreffende reservering zijn overeengekomen, met inachtneming van de instructies die van AIC Rent a Carzijn ontvangen.

De klant moet zo vroeg mogelijk melden als hij een vertraging verwacht en moet de goedkeuring voor verlenging aanvragen voordat de contractperiode afloopt.

De verlenging mag niet als goedgekeurd worden beschouwd totdat deze door de operator is bevestigd.

Bij het terugbrengen wordt aangeraden de staat van de auto samen met de vertegenwoordiger van de operator te controleren en eventuele relevante opmerkingen vast te leggen.

Het brandstofniveau, de staat van netheid, de accessoires en alle andere retourvoorwaarden zijn deze zoals vastgelegd in de reserveringsvoorwaarden en in de contractdocumenten.

Elke kost die verband houdt met vertraging, schade of het niet naleven van de retourvoorwaarden moet voorzien zijn in de toepasselijke voorwaarden en naar behoren gerechtvaardigd worden.

Als de klant een reservering wil annuleren of wijzigen, moet hij contact opnemen met AIC Rent a Car via de contactgegevens die beschikbaar zijn op de website of in de reserveringsbevestiging.

Wijzigingen met betrekking tot de periode, de auto, de plaats of het tijdstip van ophalen en terugbrengen zijn onderworpen aan de beschikbaarheid en bevestiging van de verhuurder.

Eventuele voorwaarden met betrekking tot annulering, aanbetalingen, terugbetalingen of toepasselijke kosten zijn afhankelijk van het aanbod en de voorwaarden die voor de betreffende boeking zijn meegedeeld.

Voordat een betaling wordt uitgevoerd, moet de klant de concrete annulerings- en wijzigingsvoorwaarden controleren die van toepassing zijn op zijn boeking.

AIC Rent a Car verwerkt persoonsgegevens voor doeleinden die verband houden met het beheren van reserveringen, communicatie met klanten, het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten, het nakomen van wettelijke verplichtingen en andere doeleinden die in het privacybeleid worden beschreven.

De categorieën van verwerkte gegevens, de rechtsgronden, de bewaartermijnen, de ontvangers en de rechten van de betrokkenen worden beschreven in het privacybeleid dat op de site is gepubliceerd.

Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens kun je contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke op het adres: gdpr@aic-rentacar.ro.

Voor verduidelijkingen over een reservering, de huurvoorwaarden, de benodigde documenten of het gebruik van de auto, neem contact op met AIC Rent a Car vóór de ophaaldatum.

In geval van discrepanties tussen de algemene informatie die op de website is gepubliceerd en de voorwaarden die specifiek voor een reservering worden meegedeeld, moeten de bevestigde documenten voor die reservering en de toepasselijke wetgeving worden bestudeerd.

Geen enkele bepaling in deze informatie beoogt de verplichte rechten die consumenten door de toepasselijke wetgeving worden verleend, uit te sluiten.

Als je vragen hebt of een voorwaarde wilt laten bevestigen voordat je reserveert, kan het team van AIC Rent a Car je informatie geven via de officiële contactkanalen.