Warunki i zasady

AIC Rent a Car oferuje usługi wynajmu samochodów osobowych w Rumunii, na podstawie rezerwacji i warunków przekazanych klientowi.

Operatorem usług jest SC AIC NISERV COMPANY SRL, CUI 46332210, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym pod nr J40/11695/2022.

Informacje publikowane na stronie mają charakter informacyjny. Warunki mające zastosowanie do danego wynajmu to te przekazane i zaakceptowane dla danej rezerwacji, wraz z powiązanymi dokumentami umownymi.

Rezerwacje mogą być przesyłane za pośrednictwem strony AIC Rent a Car lub kanałów kontaktowych udostępnionych przez firmę.

Przesłanie zapytania nie powinno być automatycznie uznawane za ostateczne potwierdzenie dostępności samochodu. Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną po przekazaniu potwierdzenia przez AIC Rent a Car.

W zależności od rezerwacji potwierdzenie może zawierać następujące informacje:

• okres i czas trwania wynajmu;
• kategoria lub model zarezerwowanego samochodu, zgodnie z dostępnością i potwierdzeniem;
• miejsce i godzina odbioru oraz zwrotu;
• taryfa, usługi wliczone w cenę oraz ewentualne dodatkowe koszty;
• kaucja i sposób płatności, jeśli mają zastosowanie;
• wymagane dokumenty i szczególne warunki wynajmu.

Klient powinien sprawdzić poprawność podanych danych i z wyprzedzeniem poinformować o ewentualnych zmianach godziny przyjazdu, okresu wynajmu lub danych kontaktowych.

Aby wynająć samochód, klient i upoważnieni kierowcy muszą spełniać wymagania podane dla zarezerwowanej kategorii pojazdu.

• Minimalny wiek wskazany przez AIC Rent a Car wynosi 21 lat.
• Prawo jazdy musi być ważne i posiadane od co najmniej roku.
• Klient musi być w stanie okazać wymagane dokumenty w celu weryfikacji tożsamości i uprawnień do kierowania.
• Każdy dodatkowy kierowca musi zostać zgłoszony i zaakceptowany przed prowadzeniem samochodu.
• Mogą obowiązywać dodatkowe warunki w zależności od kategorii pojazdu lub konkretnej sytuacji rezerwacji.

AIC Rent a Car może zażądać dodatkowych informacji lub dokumentów, gdy są one niezbędne do weryfikacji kwalifikowalności, w granicach prawa i warunków przekazanych klientowi.

Przy odbiorze pojazdu klient musi przedstawić wymagane dokumenty w celu zawarcia umowy i weryfikacji warunków najmu.

• ważny dokument tożsamości;
• ważne prawo jazdy;
• inne dokumenty zasadnie wymagane dla danej rezerwacji.

Dokładne dokumenty i warunki mogą się różnić w zależności od sytuacji klienta i zarezerwowanego samochodu. Zalecamy sprawdzenie wymagań przed datą odbioru.

Cena wynajmu jest ustalana na podstawie samochodu, żądanego okresu, czasu trwania wynajmu oraz usług zawartych w potwierdzonej ofercie.

Przed potwierdzeniem klient powinien sprawdzić podaną cenę oraz ewentualne dodatkowe koszty dotyczące jego rezerwacji.

W zależności od warunków rezerwacji koszty mogą obejmować, jeśli zostały zakomunikowane i mają zastosowanie:

• opłatę za okres wynajmu;
• usługi dodatkowe zamówione przez klienta;
• koszty związane z przedłużeniem okresu, jeśli zostanie ono zatwierdzone;
• koszty wynikające z naruszenia warunków użytkowania, jeśli są przewidziane umownie i dozwolone przez prawo;
• inne kwoty wyraźnie uzgodnione dla danej rezerwacji.

Sposób płatności, waluta, ewentualna zaliczka oraz moment zapłaty są komunikowane w ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji.

Każdy dodatkowy koszt musi mieć podstawę umowną lub prawną i być stosowany na warunkach przekazanych klientowi.

W zależności od kategorii samochodu i warunków rezerwacji może być wymagane zabezpieczenie. Jego wysokość i sposób wniesienia należy przekazać klientowi przed wynajmem.

Zabezpieczenie, gdy ma zastosowanie, pełni rolę określoną w dokumentach umownych i nie należy go automatycznie utożsamiać z taryfą wynajmu.

Ewentualne potrącenia z kaucji muszą być uzasadnione obowiązującymi warunkami umowy oraz stwierdzonym stanem faktycznym.

Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie obowiązków wynikających z umowy, w tym za prawidłowe korzystanie z samochodu oraz niezwłoczne zgłaszanie incydentów.

Odpowiedzialność klienta, wyłączenia i limity pokrycia, jeśli istnieją, określa się zgodnie z umową, powiązanymi dokumentami i obowiązującymi przepisami prawa.

Odbiór odbywa się w miejscu i czasie uzgodnionym oraz potwierdzonym dla danej rezerwacji.

Przy odbiorze klient jest zachęcany do sprawdzenia ogólnego stanu samochodu i zgłoszenia wszelkich widocznych uszkodzeń lub niezgodności przed odjazdem.

• sprawdź zewnętrze i wnętrze samochodu;
• zgłoś zauważone uszkodzenia;
• sprawdź przekazane dokumenty i akcesoria, jeśli dotyczy;
• poproś o wyjaśnienia dotyczące działania samochodu i procedury w razie incydentu;
• zachowaj dokumenty umowne i niezbędne dane kontaktowe.

Wszelkie istotne ustalenia dotyczące stanu pojazdu należy odnotować zgodnie z procedurą przekazaną przy wydaniu.

W czasie wynajmu klient powinien używać samochodu w sposób rozważny, zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami ruchu drogowego.

Klient powinien:

• przestrzegać przepisów ruchu drogowego i obowiązków prawnych kierowcy;
• używać samochodu wyłącznie w uzgodnionych warunkach;
• nie zezwalać na prowadzenie pojazdu przez osoby nieupoważnione;
• nie używać samochodu do działań nielegalnych lub w celach niezgodnych z normalnym użytkowaniem;
• nie prowadzić pojazdu pod wpływem alkoholu, substancji zabronionych ani w żadnej innej sytuacji, w której prowadzenie pojazdu jest zabronione przez prawo;
• podejmować rozsądne środki w celu ochrony samochodu przed kradzieżą i uszkodzeniem;
• niezwłocznie powiadomić operatora w przypadku incydentu, usterki lub sytuacji, która może wpłynąć na korzystanie z pojazdu.

Korzystanie z pojazdu poza uzgodnionymi warunkami może pociągnąć za sobą konsekwencje przewidziane w umowie oraz w obowiązujących przepisach prawa.

Podróż samochodem poza granicami Rumunii wymaga uprzedniej zgody AIC Rent a Car.

Klient musi zgłosić miejsce docelowe i uzyskać potwierdzenie przed wyjazdem. Zgoda może zależeć od kategorii pojazdu, krajów tranzytu oraz obowiązujących warunków umowy lub ubezpieczenia.

Przed podróżą międzynarodową należy sprawdzić wymagane dokumenty, zasięg terytorialny, warunki pomocy oraz wszelkie obowiązujące ograniczenia.

W przypadku wypadku, uszkodzenia, kradzieży lub awarii klient powinien przede wszystkim zadbać o bezpieczeństwo osób i przestrzegać obowiązków prawnych mających zastosowanie w danej sytuacji.

• wezwać służby ratunkowe, gdy sytuacja tego wymaga;
• przestrzegać procedur prawnych dotyczących ustalenia i zgłoszenia zdarzenia;
• jak najszybciej poinformować AIC Rent a Car ;
• nie autoryzuj napraw ani interwencji niebędących nagłymi bez wyjaśnienia procedury z operatorem;
• zachowaj dokumenty i informacje istotne dla rozwiązania zdarzenia.

W przypadku awarii klient powinien zaprzestać korzystania z samochodu, gdy kontynuowanie jazdy mogłoby zagrozić osobom lub pogorszyć problem, i poprosić o instrukcje.

Procedura pomocy, niezbędne dokumenty oraz odpowiedzialność finansowa ustalane są zgodnie z okolicznościami, umową i obowiązującymi przepisami.

Samochód należy zwrócić w uzgodnionym dniu, o uzgodnionej godzinie i w uzgodnionym miejscu dla danej rezerwacji, zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od AIC Rent a Car.

Klient powinien jak najwcześniej poinformować, jeśli przewiduje opóźnienie, oraz poprosić o zgodę na przedłużenie przed upływem okresu umownego.

Przedłużenie nie może być uznane za zatwierdzone, dopóki nie zostanie potwierdzone przez operatora.

Przy zwrocie zaleca się sprawdzenie stanu samochodu wspólnie z przedstawicielem operatora i odnotowanie ewentualnych istotnych uwag.

Poziom paliwa, stan czystości, akcesoria oraz wszelkie inne wymagania dotyczące zwrotu są określone w warunkach rezerwacji i dokumentach umownych.

Wszelkie koszty związane z opóźnieniem, uszkodzeniem lub nieprzestrzeganiem warunków zwrotu muszą być przewidziane w obowiązujących warunkach i odpowiednio uzasadnione.

Jeśli klient chce anulować lub zmienić rezerwację, musi skontaktować się z AIC Rent a Car , korzystając z danych kontaktowych dostępnych na stronie internetowej lub w potwierdzeniu rezerwacji.

Zmiany dotyczące okresu, samochodu, miejsca lub godziny odbioru i zwrotu podlegają dostępności i potwierdzeniu przez operatora.

Ewentualne warunki dotyczące anulowania, zaliczek, zwrotów lub obowiązujących opłat zależą od oferty i warunków przekazanych dla danej rezerwacji.

Przed dokonaniem płatności klient powinien sprawdzić konkretne warunki anulowania i zmiany obowiązujące dla jego rezerwacji.

AIC Rent a Car przetwarza dane osobowe w celach związanych z zarządzaniem rezerwacjami, komunikacją z klientami, zawieraniem i wykonywaniem umów, wypełnianiem obowiązków prawnych oraz w innych celach przedstawionych w polityce prywatności.

Kategorie przetwarzanych danych, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy oraz prawa osób, których dane dotyczą, są opisane w polityce prywatności opublikowanej na stronie.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem pod adresem: gdpr@aic-rentacar.ro.

W celu uzyskania wyjaśnień dotyczących rezerwacji, warunków wynajmu, wymaganych dokumentów lub korzystania z samochodu skontaktuj się z AIC Rent a Car przed datą odbioru.

W przypadku rozbieżności między ogólnymi informacjami publikowanymi na stronie a warunkami przekazanymi konkretnie dla danej rezerwacji należy przeanalizować potwierdzone dokumenty dla tej rezerwacji oraz obowiązujące przepisy prawa.

Żadne z postanowień zawartych w tych informacjach nie ma na celu wyłączenia obowiązkowych praw przysługujących konsumentom na mocy obowiązujących przepisów prawa.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz potwierdzenia warunku przed dokonaniem rezerwacji, zespół AIC Rent a Car może udzielić Ci informacji za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktu.