Często zadawane pytania

Wybierz samochód z poniższej listy, wypełnij formularz rezerwacji, a nasz konsultant skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie. Ofertę możesz również poprosić przez WhatsApp, telefon lub e-mail. Samochody można odebrać z naszej siedziby, z lokalizacji w Bukareszcie ustalonych wspólnie z Tobą, lub z lotniska Otopeni, po weryfikacji danych i zaakceptowaniu oferty.

Aby rezerwacja stała się wiążąca, konieczne jest przesłanie nam wymaganych przez nas dokumentów w formie skanu lub zdjęcia, a dostępność wybranego samochodu musi zostać potwierdzona przez agenta AIC Rent a Car. Dokumenty można przesłać w momencie wypełniania formularza rezerwacji lub później, po zaakceptowaniu oferty przez Państwa, drogą e-mailową, przez WhatsApp lub na stronie „Wgraj dokumenty”.

• Kopia dowodu tożsamości/paszportu;
• Kopia prawa jazdy (przód, tył);
• Kopia międzynarodowego prawa jazdy, jeśli jest wymagana. Możesz sprawdzić listę krajów, które podpisały Konwencję wiedeńską o ruchu drogowym, dla których nie jest ona wymagana, zgodnie z opublikowanymi informacjami.

Sprawdź listę krajów, które podpisały Konwencję wiedeńską o ruchu drogowym, aby zweryfikować, czy wymagane jest międzynarodowe prawo jazdy (IDP).

Kliknij tutaj, aby sprawdzić listę krajów .

Aby uzyskać pełne informacje dotyczące warunków wynajmu i zwrotu, zapoznaj się z poniższymi dokumentami:

• Warunki wynajmu/zwrotu
• Umowa wzorcowa RO
• Umowa wzorcowa EN

Samochód jest odbierany/dostarczany z pełnym bakiem paliwa, czystym wnętrzem i zewnętrzem. Koszt paliwa poniesiony podczas wynajmu jest pokrywany przez klienta. Klient może zdecydować się na zapłacenie operatorowi za usługę mycia samochodu (20 euro).

Za odbiór lub zwrot samochodu z/na lotnisko Otopeni może zostać naliczona opłata w wysokości 25 EUR za operację. Za odbiór lub zwrot samochodu z innej lokalizacji w Bukareszcie, innej niż nasza siedziba, może zostać naliczona opłata w wysokości 15 EUR za operację. Usługa ta jest świadczona w zależności od dostępności agentów i zostanie zakomunikowana w momencie zgłoszenia.

Odbiór/zwrot poza godzinami pracy jest obciążony opłatą w wysokości 10 € za operację.

Odbiór/zwrot samochodu odbywa się na podstawie protokołu, stanowiącego załącznik do umowy najmu. Miejsce i czas odbioru/zwrotu samochodu zostaną ustalone wspólnie, co następnie zostanie określone również w umowie najmu.

• Łańcuchy przeciwpoślizgowe – 4 €/dzień
• Fotelik dziecięcy – 2 €/dzień
• Podkładka podwyższająca dla dziecka – 1 €/dzień
• Dodatkowy kierowca – 10 €
• Odbiór poza godzinami pracy – 10 €
• Odbiór/zwrot na lotnisku Otopeni – 25 €/operacja
• Odbiór/zwrot w innej lokalizacji Bukareszt – 15 €/operacja
• Zwrot poza godzinami pracy – 10 €
• Kabel USB-A do USB-C/Lightning – 2 €
• Podróż za granicę – 50 €

Samochody nie mogą opuszczać terytorium Rumunii bez naszej zgody! W przypadku wyjazdu z kraju bez naszej zgody stawka najmu zostanie zwiększona o co najmniej 100%, zostaną naliczone dodatkowe opłaty, a kaucja zostanie utracona.

Samochody mają opłacone przez naszą firmę obowiązkowe ubezpieczenia (RCA) oraz winiety ważne w Rumunii (ROVINIETA). Winiety z innych krajów, a także parkingi i wszystkie opłaty drogowe, zarówno w kraju, jak i za granicą, będą pokrywane przez Państwa.

• Musi być wydany co najmniej rok przed datą wynajmu samochodu;
• Musi być wydany przez władze kraju, w którym są Państwo rezydentami;
• Aby wynająć samochód w Rumunii, wszyscy kierowcy muszą okazać w wypożyczalni zarówno krajowe prawo jazdy, jak i międzynarodowe prawo jazdy, jeśli:
  • posiadają prawo jazdy wydane w Europie i wynajmują samochód w kraju poza Europą;
  • posiadają prawo jazdy wydane w kraju pozaeuropejskim i wynajmują samochód poza tym krajem;
  • posiadam prawo jazdy, które nie jest zapisane literami łacińskimi, takimi jak arabskie, greckie, rosyjskie, hebrajskie lub japońskie.

Jeśli nie przestrzegają powyższych przepisów dotyczących międzynarodowego prawa jazdy, kierowcy prowadzący pojazdy w Rumunii mogą zostać oskarżeni o prowadzenie bez ważnego prawa jazdy. Ich prawo jazdy może zostać zatrzymane przez policję drogową, ponieważ nie towarzyszyło mu międzynarodowe prawo jazdy, i mogą zostać wszczęte przeciwko nim postępowania karne. Nie będą już mogli prowadzić wynajętego samochodu i będą musieli poczynić inne ustalenia dotyczące zwrotu pojazdu, co może wiązać się ze znacznymi dodatkowymi kosztami.

Klient zobowiązuje się do prowadzenia wynajętego pojazdu zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ruchu drogowego. Samochód będzie prowadzony WYŁĄCZNIE po odpowiednio oznakowanych drogach KRAJOWYCH lub EUROPEJSKICH. Zabronione jest prowadzenie wynajętego samochodu po nieutwardzonych, nieoznakowanych drogach wiejskich, w lasach lub po drogach leśnych.

Klient będzie zawsze nosił przy sobie kluczyki i dowód rejestracyjny, gdy nie znajduje się w wynajętym samochodzie, i nie powierzy ich innej osobie, która nie figuruje w umowie wynajmu samochodu.

Nie należy przeciążać wynajętego samochodu ani używać go do transportu ładunków. Nie należy używać samochodu w wyścigach, testach ani do pchania lub holowania innych pojazdów lub przyczep.

Naprawy wynajętego samochodu należy wykonywać wyłącznie w autoryzowanych warsztatach i tylko za zgodą oraz zgodnie z instrukcjami właściciela. Koszt wykonanych prac zostanie zwrócony na podstawie faktury wystawionej na nazwisko właściciela, wraz z kosztorysem naprawy. Klient nie pozostawi samochodu otwartego (drzwi, okna, bagażnik) z kluczykami w stacyjce.

Klient będzie używał wynajętego pojazdu zgodnie z instrukcjami użytkowania wydanymi przez jego producenta.

Koszty paliwa (samochód jest wydawany z pełnym bakiem, olej napędowy lub benzyna), opłata za czyszczenie w wysokości 20 euro, jeśli pojazd nie zostanie umyty przed zwrotem, oraz mandaty otrzymane przez klienta za naruszenie przepisów ruchu drogowego.

Nie obejmuje wymiany uszkodzonego pojazdu, jeśli usterka powstała w wyniku niewłaściwego użytkowania pojazdu lub w przypadku wypadku, po którym pojazd nie nadaje się już do bezpiecznego użytkowania, a wina, zgodnie z protokołem sporządzonym przez Policję, leży po stronie klienta.

Gwarancja bezpieczeństwa stanowi udział własny klienta w umowie ubezpieczenia FULL CASCO i chroni go przed ewentualnymi szkodami wyrządzonymi w samochodzie z jego własnej winy. Za każdy samochód wynajęty od naszej firmy pobierana będzie gwarancja bezpieczeństwa w wysokości od 300 do 1200 euro na terytorium Rumunii, a jeśli klient chce opuścić to terytorium, gwarancja wynosi od 600 do 1500 euro.

Kaucję można wpłacić gotówką i/lub kartą, a jej zapłata następuje w momencie odbioru samochodu. Kwota blokowana tytułem kaucji ustalana jest w zależności od klasy (kategorii) rezerwowanego samochodu, wskazanej w umowie najmu, przy czym klient zna wysokość kaucji przed zawarciem tej umowy.

Gwarancja lub jej część nie zostanie zwrócona w przypadku, gdy:

• Pojazd wykazuje usterki lub uszkodzenia: zarysowania lub uszkodzenia lakieru, karoserii bądź wnętrza (tapicerka, deska rozdzielcza itp.), felgi wygięte, pęknięte lub zarysowane, uszkodzone opony, pęknięcia i zarysowania na przedniej szybie lub innych szybach (reflektory, lusterka, lampy tylne), brakujące lub połamane części albo wszelkie inne uszkodzenia i usterki inne niż wskazane w Protokole Wydania/Zwrotu Pojazdu, w sekcji „Wydanie”.
• Klient oświadcza, że zgadza się na metodę szacowania szkód, przyjmuje treść klauzuli umownej i wyraża zgodę na późniejsze obciążenie należnych kwot z kaucji ustanowionej przy podpisaniu umowy, a także na zapłatę dodatkowych kosztów, tam gdzie jest to wymagane.
• Klient nie zwraca kluczyków, dokumentów i akcesoriów otrzymanych wraz z samochodem.
• Zwrot samochodu nie następuje o godzinie i w miejscu ustalonych między stronami, chyba że klient powiadomi wynajmującego, a ten wyrazi pisemną zgodę na zmianę daty i miejsca zwrotu.
• Przy zwrocie stan techniczny nie odpowiada temu z chwili odbioru albo skrzynia biegów lub silnik wykazują uszkodzenia wynikające z nieodpowiedniego użytkowania, widoczne i uznane przez klienta lub stwierdzone w wyniku oceny w autoryzowanym serwisie.
• Klient nie przestrzegał warunków lub innych zobowiązań wynikających z umowy, w wyniku czego powstały szkody w samochodzie.
• W przypadku szkód, które nie zostały odnotowane w Protokole Wydania/Zwrotu Samochodu, klient przy zwrocie musi przedstawić Protokół ustalenia stanu, Załącznik 2 dla firmy ubezpieczeniowej, Autoryzację naprawy (z podpisem funkcjonariusza Policji i pieczęcią komisariatu Policji), a także pozostałe dokumenty niezbędne do naprawy samochodu. W przeciwnym razie całe zabezpieczenie zostanie pobrane.
• Klient ponosi odpowiedzialność za szkody, w szczególności za szkody wyrządzone w pojeździe, do wysokości jego aktualnej ceny rynkowej, powiększonej o koszty i wydatki poniesione na wycofanie z eksploatacji, a także za zapłatę odszkodowania wyrządzonego osobie trzeciej.

Zwrot kaucji następuje:

• Gdy samochód zostanie zwrócony w takim samym stanie, w jakim został wydany, zgodnie z umową zawartą między stronami;
• Samochód zostaje zwrócony bez uszkodzeń innych niż te wskazane w protokole wydania;
• W przypadku awarii/szkód spowodowanych przez osoby trzecie klient przedstawia niezbędne dokumenty potwierdzające jego niewinność;
• Samochód nie jest zwracany nadmiernie zabrudzony;
• Samochód jest zwracany z taką samą ilością paliwa, z jaką został wydany;
• Akcesoria (na przykład GPS, fotelik dziecięcy, łańcuchy śniegowe) są zwracane w stanie sprawnym, bez uszkodzeń lub usterek innych niż te wskazane w protokole wydania;
• W przypadku szkód spowodowanych przez innego uczestnika ruchu drogowego niewinność klienta jest potwierdzana protokołem wypadku wydanym przez uprawnione organy.

We wszystkich sytuacjach stosuje się również warunki z umowy najmu.

Ceny są wyrażone w EURO, płatne w RON po kursie BNR z dnia wystawienia faktury + marża wobec Europejskiego Banku Centralnego. Płatność można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na początku wynajmu. Akceptowane są karty wydane pod znakami: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Cirrus i American Express.

Możesz zapłacić cenę wynajmu samochodu w 3 ratach z 0% odsetek, kartą Star BT wydaną przez Banca Transilvania. Nie można płacić punktami Star.

Przyznawane punkty lojalnościowe: 3%.

Kaucji nie można zapłacić w ratach.