Blog PUTOKAZ · RUMUNIJA Svaki dvorac priča priču o prošlosti zemlje, o plemićkim porodicama, kraljevima i lokalnim tradicijama. 15 mesta...
Pročitajte članak
АИЦ РЕНТ А ЦАР · АУТО ВОДИЧ
Приоритет је безбедност особа. Ако има повређених особа или сумње на повреду, позовите 112!
Важни кораци за заштиту укључених особа, документовање догађаја и обавештавање власти, осигуравајућег друштва и рентал компаније.
У случају несреће, без обзира на то да ли изгледа лако или тешко, važno je sačuvati mir i postupiti sa pažnjom. Пре свега, проверите да ли има повређених особа и позовите хитну помоћ ако је потребно.
Поступак зависи од околности несреће, од постојања жртава и од могућности састављања пријатељске пријаве. Ако је аутомобил изнајмљен, мораш обавестити и компанију од које си га преузео и следити њена упутства.
Приоритет је безбедност особа. Ако има повређених особа или сумње на повреду, позови 112 и следи упутства оператера. Не претпостављај да је несрећа мала само зато што оштећења изгледају незнатна.
01 · БЕЗБЕДНОСТ
Провери да ли има жртава
Проверите да ли вама, путницима или другим укљученим особама је потребна медицинска помоћ. Ако има повређених или се неко осећа лоше, одмах позовите 112.
Пружите оператеру тражене информације и придржавајте се добијених упутстава. Не померајте повређене особе осим ако постоји непосредна опасност и не напуштајте место несреће.
2. Осигурајте место несреће
Пазите да се не изложите другој опасности и да не доведете у ризик остале учеснике у саобраћају.
- Зауставите се безбедно и укључите светла за опасност.
- Користите рефлектујући прслук и рефлектујуће троуглове, у складу са важећим правилима.
- Ако има повређених, не мењајте положај возила и не мењајте стање места несреће осим у ситуацијама дозвољеним законом или по налогу надлежних органа.
- Ако постоји само материјална штета, документујте ситуацију и ослободите коловоз када је то потребно и безбедно, поштујући законску процедуру.
Не излажите се саобраћају ради фотографисања. Ако је место несреће опасно, удаљите се на безбедно подручје и затражите помоћ.
03 · ДОКУМЕНТА
Попуните пријатељску пријаву несреће
Пријатељски записник може олакшати решавање саобраћајне незгоде са материјалном штетом када су испуњени законски услови. Пре попуњавања, проверите податке возача, возила и осигуравача.
Пажљиво опишите околности незгоде, означите видљива оштећења и проверите шему догађаја. Прочитајте образац пре потписивања и не потврђујте информације које не сматрате тачним.
Ако не постоји сагласност или ситуација не одговара условима пријатељског записника, затражите упутство полиције.
3. Када треба да контактирате полицију?
Ако је несрећа проузроковала жртве, позовите 112 и пратите упутства надлежних органа.
У случају несрећа само са материјалном штетом, пријатељски записник се може користити ако су испуњени законски услови и постоји сагласност странака. Ако се пријатељски записник не може сачинити, морате се обратити надлежној саобраћајној полицији, поштујући законски рок за пријаву, по правилу највише 24 сата.
Ако су укључена више возила, оштећена је и друга имовина или постоје несугласице, не претпостављајте да је пријатељски образац довољан. Затражите упутства полиције.
5. Припремите потребна документа
У зависности од ситуације, могу бити потребни следећи документи и информације:
- Лична карта и возачка дозвола.
- Саобраћајна дозвола возила.
- Подаци о полиси обавезног осигурања и, ако је применљиво, каско осигурања.
- Пријатељски образац за утврђивање чињеница или документи које је издала полиција.
- Уговор о изнајмљивању и документи возила, ако је применљиво.
Пратите упутства надлежних органа и осигуравача у вези са додатним документима потребним за предмет штете.
07 · ДОКУМЕНТОВАЊЕ ШТЕТЕ
Фотографишите оштећења и забележите детаље
Ако то можете безбедно да урадите, фотографишите оштећења сваког возила и контекст несреће. Слике могу помоћи у документовању догађаја и решавању предмета штете.
Забележите датум, време и место несреће. Размените контакт податке и информације о осигурању са осталим возачима који су учествовали и сачувајте примљена документа.
Не доводите себе у опасност да бисте направили фотографије и не објављујте онлајн личне податке других учесника.
6. Обавестите осигуравача
Контактирајте осигуравача према важећој процедури како бисте пријавили несрећу и сазнали како треба отворити штетни захтев.
У зависности од околности и постојећих полиса, поступак може укључивати обавезно осигурање од аутоодговорности одговорног лица или CASCO полису. Сачувајте копије докумената и број штетног захтева.
Не започињите поправке пре утврђивања чињеничног стања и добијања потребних одобрења, када их захтева осигуравач.
08 · ИЗНАЈМЉЕНИ АУТОМОБИЛ
Обавестите рент компанију
Ако несрећа укључује изнајмљени аутомобил, контактирајте што пре компанију од које сте преузели возило и обавестите је о инциденту.
Саопштите место и околности несреће, евентуалну штету и да ли су била укључена друга возила или особе. Пошаљите доступна документа и релевантне фотографије путем канала који је навела компанија.
Затражите упутства о даљим корацима, потребним документима и начину на који треба управљати возилом. Не одобравајте поправке на своју руку и проверите процедуру пре него што возило одвезете у сервис.
Важно за изнајмљена возила: поштујте уговор о изнајмљивању и упутства компаније. Обавезе у вези са пријавом и управљањем штетом могу зависити од уговора и услова осигурања.
9. Поправка аутомобила
Након пријаве несреће, следите упутства осигуравача и, ако је потребно, компаније за изнајмљивање возила у вези са утврђивањем и поправком возила.
Пре поправке, проверите да ли су потребни преглед, додатна документа или одобрење. Ако возило није безбедно за вожњу, не настављајте пут; затражите помоћ на путу.
10. Додатне препоруке
Сачувајте смиреност. Саобраћајна несрећа може бити стресна. Фокусирајте се на безбедност, комуницирајте с поштовањем и следите неопходне кораке без доношења исхитрених одлука. Приоритет је безбедност људи. Позовите помоћ на 112 ако има повређених, обезбедите место несреће, поштујте законску процедуру пријаве и сачувајте релевантну документацију. Сачувајте сву документацију, фотографије и комуникацију са осигуравачем или рентал компанијом. Ако имате недоумица у вези са процедуром, потражите смернице надлежних органа или стручњака за аутомобилске штете.
Не напуштајте место несреће пре него што испуните своје законске обавезе. У случају несрећа са повређенима, поштујте упутства надлежних органа. У осталим ситуацијама, следите законску процедуру која се примењује пре одласка.